to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Vodafone Şebeke Sorunu Ve Arıza Kaydı Oluşturulamaması
İstanbul Avcılar’da m. K. Paşa ümit sok. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattım kapalı alanlarda neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla aranamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum, gelen SMS’ler bana ulaşmıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2 hattımda Vodafone 5g sistemine geçtiğinde önce 2 diş 3 dişe düştü son zamanlarda artık evimde hiç şebeke yok.
Yaşadığım sorunu bildirmek için sistem üzerinden şikayet/arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda da sistem izin vermiyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca tobi üzerinden de denedim ancak hiçbir şekilde işe yaramadı, sorunumla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun önceki haline döndürülmesini ya da kapsama problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Arıza kaydı oluşturamadığım için buradan bildiriyorum ve kapsama sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşamazsınız çünkü baz istasyonunuzda birkaç gündür. Sinyal yok bunu neden anlamıyorsunuz. Adres m. K. Paşa ümit sk. Avcılar İstanbul. Sinyal hiç yok açık alanda bile sinyal zayıf. Evimde şu an hiç çekmiyor Wi-Fi ile bağlanıyorum ve sisteminiz arıza kaydı oluşturmama izin vermiyor çünkü SMS alamıyorum onay nasıl verebilirim. Bu semtteki baz istasyonunun her yıl yatırım yapmayın çünkü her yıl aynı sorun evirip çevirip baz istasyonu sinyali ile insanları oyalamaktan vazgeçin.
Evet kapsama sorunum giderildi fakat bu bölgeye baz istasyonu yatırım yapmaları gerektiğini bir kez daha yineleyen bilgi mesajı gönderdiler. Yani 3yıldır aynı senaryo. Evimde çekmeyen veya her sene aynı sorunlarla karşılaşmak istemediğim için taahhüdüm biter bitmez (3ay) size mutluluklar.
Teşekkür ederim.
