Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti İadesi Bekleniyor

Bugün saat 15.00 civarında Getir uygulamasından, Getir’in kendi deposundan teslim edilecek bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “kapıya bırak, zile basma” seçeneğini işaretledim. Uygulamada ürünün bırakıldığı ve teslim edildiği görünüyor ancak adresime hiçbir ürün ulaşmadı.

Ne Getir tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ödeme alınmasına rağmen, siparişim ortada yok ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Uygulama içi destek üzerinden yazdığımda “dönüş yapılacak” denildi ancak uzun süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişin bedelinin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.