Aşırı Yüksek Fatura Ve Haksız Gecikme Ücreti

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam 642 TL olarak kesildi. Bu zaten beklemediğim kadar yüksek bir tutarken, faturayı ödedikten birkaç gün sonra “ödemeyi geç yaptığınız için 100 TL tutarındaki bedel bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS aldım.

Yıllardır farklı operatörler de kullanmış biri olarak, sadece bir iki günlük gecikme nedeniyle 100 TL gibi çok yüksek bir ek borç çıkarılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Hem 642 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura kesilmesi, hem de üzerine 100 TL ek borç yansıtılacağı bilgisinin verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve haksız bir kazanç gibi hissettiriyor.

Bu hat üzerinden kayıtlı olan 0 53*********39 numaralı hattım için, Ocak ayına ait 642 TL’lik faturanın ve yansıtılacağı söylenen 100 TL gecikme bedelinin detaylarının incelenmesini, gecikme bedelinin iptal edilmesini ve fatura kalemlerinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Görsel bıraktım; bakın, 300 TL olan faturam her ay ne kadar gelmiş.