Hesabım Bildirimsiz Bloke Edildi, Mahkeme Kararı Açıklaması Bekliyorum

Yapı Kredi banka hesabımda hiçbir borcum ve ödemede gecikmiş bir durumum olmamasına rağmen yaklaşık 3 saat önce hesabıma bloke konuldu ve bakiyem “blokeli bakiye” olarak görünmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunun mahkeme kararıyla olduğunu söylediler ancak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de yazılı herhangi bir bildirim yapılmadı.

Hesabımda bulunan paraya aniden erişemiyor olmak günlük ödeme ve ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hale getirdi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve varsa ilgili mahkeme kararının detaylarının paylaşılmasını, haksız bir bloke söz konusuysa da hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.