Aşırı Yüksek 5G Red Sınırsız Fatura Ve Daha Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 890–900 TL arasında fatura ödüyorum. Sınırsız kullanım içeren bir tarife olmasına rağmen, bu ücretin bütçemi ciddi şekilde zorladığını ve benim için artık makul olmadığını belirtmek istiyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden daha uygun fiyatlı bir tarifeye veya pakete geçme talebimi ilettim, ancak sunulan tarifelerin de yine çok yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Buna karşılık, sosyal medyada çeşitli sayfalarda ve paylaşımlarda Vodafone’a ait çok daha uygun 5g tarifelerinin ve kampanyalarının farklı müşterilere sunulduğunu, örneğin 5g Red 100GB Sınırsız TikTok gibi tarifelerin çok daha düşük ücretlerle verildiğini görüyorum. Yani şirket, bazı müşterilere daha uygun tarifeler sunarken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu avantajlı paketler önerilmiyor.

Hat numaram 0545*****98 olup, tarafıma da benzer şekilde daha uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve aylık fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hem mevcut faturamın gözden geçirilmesini hem de gelirime uygun, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmem konusunda destek rica ediyorum.