to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tarife Artışı Ve Zayıf Çekim Gücü Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak mevcut tarifemin bitişiyle birlikte teklif edilen yeni tarife fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve makul seviyede bir seçenek sunulmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana önerilen en uygun tarifenin 750 TL olduğu söylendi.
Buna ek olarak bulunduğum bölgede Vodafone’un çekim gücü de uzun süredir yeterli değil ve internet sürekli sorun çıkarıyor. Hem yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmaması hem de hizmet kalitesinin düşük olmasına karşın bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini göz önünde bulundurarak internet çekim sorunlarını da hesaba katan, daha makul ve erişilebilir fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
