to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 3 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce faturalarım bu kadar yüksek olmadığı için bu durum beni rahatsız ediyor ve bu ücretlerin hattım için fazla olduğunu düşünüyorum.
Hattımda hangi tarife ya da paket olduğunu tam olarak bilmiyorum, detaylarında da neden bu kadar yüksek geldiğini anlayabileceğim bir açıklama göremiyorum. Bu nedenle hattımın kullanım alışkanlıklarıma uygun olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Faturalarımın incelenerek, gereğinden yüksek bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bütçeme uygun, makul bir tarifeye alınmam konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma Hanıma çok teşekkür ederim eline sağlık muhteşem çözüm
