Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası YouTube Sınırsız Hak Ve Akıllı Durdurma Özelliğinin Kaybolması

10

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Geçmişte kullandığım tarifede YouTube.com gibi platformlarda sınırsız internet hakkım vardı, yaklaşık 369 TL ödüyordum ve internet kotam da benim için fazlasıyla yeterliydi. Daha sonra Vodafone tarafından aranarak 5G Red kapsamında “5 kere et 40 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım ve 22.09.2026 tarihinde bu yeni pakete geçişim yapıldı.

Yeni tarifeye geçtikten sonra eski paketimde bulunan YouTube.com sınırsız hakkım ve akıllı durdurma özelliğim tamamen kayboldu. Bu geçiş sırasında bu haklarımı kaybedeceğim söylendi, ben ise özellikle bu haklarımın korunmasını talep ettim; buna rağmen artık böyle bir hakkımın olmadığı ifade edildi. Üstelik önceki paketime göre internetim ciddi şekilde azaldı ve şu anda internetim kesinlikle yetmiyor; akşamları yaptığım kullanımlar aşım olarak tarifeme yansıyor.

Eski paketimde hem daha fazla hakka sahiptim hem de 369 TL ödüyordum, şimdi ise 515 TL’ye daha kötü bir tarifeye geçmiş durumdayım. Bu süreçte bir faturamda da 1 000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım, oysa önceki tarifemde hiç aşım yaşamıyordum. Yanımda uygulamasına baktığımda sınırsız paket almak istediğimde yaklaşık 200 TL daha ödemem gerektiğini görüyorum, bu da benim için ciddi bir ek maliyet oluşturuyor.

İstemediğim ve benim için daha kötü şartlar sunan bu tarifeye geçişimin incelenmesini ve özellikle eski paketimdeki gibi YouTube.com sınırsız internet hakkımın yeniden tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca daha önce kullandığım akıllı durdurma özelliğinin de hattıma tekrar eklenmesini talep ediyorum.

23 Ekim 23:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone’dan Bütçeme Uygun Tarife Ve Bilgilendirme Bekliyorum

15 Aralık 2025 15:31189

"Teşekkürler"

Yanıltıcı 5G Tarifesi Sonrası Ek Ücret İadesi Ve Mağduriyet Talebi

197

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 4 Nisan tarihinde önceki tarifemden, müşteri temsilcisinin araması üze...

Video Şikayetler

Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri