Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Aşım Ücreti Ve Haksız Tarife Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33990842

Aşım Ücreti Ve Haksız Tarife Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Vodafone

19 Ekim 2025 09:08

243

Vodafone faturalı hattımın sonu 2351 ile biten numaram için 19 Ekim tarihli faturama 145 TL gibi yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Diğer operatörlerin aynı fiyata çok daha yüksek 25 GB veya 30 GB internet paketleri sunduğunu görüyorum. Ayrıca Vodafone yeni gelen müşterilere 208 TL'ye 20 GB internet verirken, uzun süredir Vodafone abonesi olan bana 245 TL'ye sadece 7 GB internet sunuluyor. Bu durum hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama.

Hattımda yaklaşık 9 ay daha taahhüt sürem bulunuyor. Aşım ücretinin iptal edilmesini ve bana daha uygun, rekabetçi bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde veya bitmeden operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone

19 Ekim 2025 09:28 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Ekim 2025 18:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretleri Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Memnun Değilim

Ferhan

Vodafone

02 Ekim 2025 11:00

Vodafone faturalı hattımın tarifesi kardeşim tarafından kullanılmakta ve son zamanlarda çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Tarife ücreti 195 TL olmasına rağmen, aşım ücretlerinden dolayı defalarca 1500 TL gibi yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 12-13 gün kaldı...

Operatör Değişikliği Sonrası Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve İade Sorunu

Sedanur

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:40

387

Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, aşım ücreti adı altında 145 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edileceği söylendi fakat farklı operatöre geçiş yaptığım için bu ücretin faturama yansıtıldığı belirtildi. Kullanmadığım ...

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haksız Aşım Ücretleri Ve Yüksek Fatura Şoku

Efe

Vodafone

06 Ekim 2025 12:15

279

"Teşekkürler"

haksiz-asim-ucretleri-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Vodafone İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti!

Şükran

Vodafone

13 Haziran 2025 12:53

279

Vodafone'a numaramı taşıdım, ancak internetim çok çabuk bitiyor ve sürekli otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor, aşım oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmeme rağmen bu aşımlar devam etti. Tekrar numaramı taşımak için başvuruda bulundum, hemen Vodafone aramaya başladı. Taşımayın...

Onayım Olmadan Aşım Ücreti Yansıtılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yigithan

Vodafone

31 Ekim 2025 11:48

366

Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...

1 Destek