to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim ayı faturamda beklenenden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturamın, aşım ücretleri nedeniyle en az 2500 TL geleceği bilgisini aldım. Faturamda aşım ücreti yansıtıldığı görülüyor ancak Temmuz 2025’te başlayan ve Temmuz 2026’ya kadar devam eden taahhütlü paketimde 40 GB internet ile birlikte sınırsız sosyal medya, iletişim ve video kullanımı da bulunuyor.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. 5059****55 numaralı hattım için dün (yani yaklaşık 2 gündür) bu sorunla uğraşıyorum ve sadece Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana fatura kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aşım ücretlerinin iptalini talep ediyorum çünkü bu internet kullanımlarını ben yapmadım; gece uyurken kendi kendine 4-5 defa aşım paketi yüklenmiş. Faturamın düzeltilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayı için 2882,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 1945 TL’si, internet aşım ücreti olarak yansıtılmış. Gece uykudayken, telefonum kullanılmaz haldeyken internetim kendi kendine bitmiş ve defalarca otomatik olarak yenilenerek bu yüksek tutara ulaşmış. Bu...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, internetimi tabletime bağladığımda bu hak sadece telefonumda geçerliymiş ve ben bunu internetim bittikten sonra öğrendim. Sınırsız sosyal medya hakkımı kullanamadım, paketim...
Vodafone faturalı hattımın sonu 2351 ile biten numaram için 19 Ekim tarihli faturama 145 TL gibi yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer operatörlerin aynı fiyata çok daha yüksek 25 ...
Yorumlar