to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Koruma Açıkken Yansıtılan Yüksek İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda aşım koruma özelliği olmasına rağmen hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Aralık 2025 faturamda aşım koruma bulunurken, Ocak 2026 faturama 1 GB kotalı pakette 363,75 MB kalmış olmasına rağmen 1.250 TL tutarında internet aşım ücreti işlendi.
Aşım koruma açık olduğu halde böyle yüksek bir aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hattıma yansıtılan bu aşım ücretinin tamamen ya da mümkünse büyük oranda iade edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her şey için teşekkürler müşteri hizmetleri çok kibardı ve her sorumu yanıtlayarak benim içimi ferahlattı işte bu yüzden Vodafone 🙏
Her şey için çok teşekkürler Vodafone Ekibi🙏
