to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Redmi 50 GB tarifesi kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 600 TL gelmesi gerekirken Şubat ayına ait faturam 2400 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın aşım kaynaklı olduğu söylendi.
Oysa hattıma taahhüt yaptırırken özellikle aşıma kapalı olmasını istediğimi belirttim ve bana hattın aşıma kapalı olduğu söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım; ancak yaşadığım bu fatura şokundan sonra hattımın aslında aşımda açık olduğunu öğrendim. Aşım konusunda bana net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için bu faturayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ben bu hatta taahhüt verirken söylenen şartlara göre hareket ettim ve faturamın normalde olması gerektiği gibi 600 TL olarak düzeltilmesini, aşım nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 240 TL civarında gelirken Aralık ayına ait faturam tarife aşım ücreti bahanesiyle 650 TL olarak kesildi. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde tarife aşım ücreti adı altında yüksek fatura ile karşılaştım ve bu durumun artık tamamen t...
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattımız için her ay 250-300 TL civarında fatura öderken, bu ay müşteri hizmetlerini aradığımda henüz daha fatura kesilmeden 2.566 TL civarında bir tutar çıkacağını söylediler. Bu tutarı duyunca gerçekten hem şaşkına döndüm hem de kendimi yanıltılmış gibi hissettim. ...
Yorumlar