to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık İçin Hijyen Gerekçesiyle İadenin Reddedilmesi Kabul Edilemez
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat kadar kullandım ve kısa süre içinde kulaklıktan cızırtı sesi geldiğini, sesin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek için geri gönderdim.
İade sürecinden sonra bana mesaj ile dönüş yapıldı ve kulaklığın “hijyen” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildiği belirtildi. Ben ürünü çok kısa süre kullandım ve baştan itibaren arızalı olduğu açık şekilde belliydi. Arızalı bir kulaklık için, hijyen gerekçesi öne sürülerek iadenin reddedilmesini ve ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızalı olduğu için iade ettiğim kulaklığın ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini veya ürünün acilen sorunsuz, yeni bir kulaklık ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ben bozuk kulaklığa neden para ödedim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
