to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattımın sonu 9932 ile biten numaramda, yaklaşık 5 gündür teknik bir sorun yaşıyorum. Arayankım paketi yaptım. Telefonum kapalıyken gelmesi gerek çağrılar, telefonumu tekrar açtığımda SMS gelmiyor. Normalde telefon kapalıyken biri aradığında, cihazı açtığımda “kapalıyken şu numara aradı” şeklinde bilgilendirme mesajı almam gerekirdi, ancak son 5 gündür aktifleştirmeme rağmen bu mesajlar hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 3 defa yazmama ve aramama rağmen düzeltildi. Telesekreter açıldı. Artık düzelecek denmesine rağmen hâlâ telefon kapalıyken gelen aramaları SMS olarak alamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için kendi hattımı başka bir telefondan, telefonum kapalıyken arayarak test yaptım, buna rağmen yine herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Hattımda son dönemde ek bir servis tanımlama, numara taşıma ya da ekstra herhangi bir işlem de yapılmadı. Bu sorunu Bursa’da yaşamaktayım.
Yaşadığım bu teknik problemin incelenerek, telefon kapalıyken gelen çağrıların tekrar SMS ile tarafıma eksiksiz ve düzenli şekilde bildirilmesini ve gerekli ayarların yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 01.12.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum açık olmasına rağmen beni arayan kişiler, hattımın kapalı olduğu yönünde uyarı alıyor. Buna rağmen aynı hat üzerinden arama yapabiliyor ve SMS gibi işlemleri normal şekilde kullanabiliyorum. Sorun, beni araya...
Vodafone'dan ödenmemiş faturam ya da gecikmiş faturam olmamasına rağmen mobil ödeme servisimin kapatıldığı ile ilgili her gün düzenli olarak SMS alıyorum. Müşteri hizmetleri ile dakikalarca bağlanmayı beklemem cabası. İken sistemsel bir sorun var düzelecek denilerek talebimi karşılamadan beni geri ç...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...
535 *******82 numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Osmangazi Bursa Vodafone bayisi üzerinden taşıdım. Hattım ilk günden itibaren aktif gözükmüyordu ve bu nedenle kampanyalardan yararlanamadım. Yaklaşık 15 gün önce faturamın yüksek gelmesiyle sorunu fark ettim. O günden beri hattım...
Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaşabildiğimde ise yanlış veya eksik bilgiler veriliyor ve basit bir sorun aylar geçmesine rağmen çözülemiyor. Son olar...
Yorumlar