Paket Süresi Doldu, SMS Ve Arama Gelmedi, Yüksek Fiyatlı Kampanyalar Sorun Yaratıyor
"Gül hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
"Gül hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
Bugün saat 13.49’da 0312 909 78 88 numaralı hattan, Vodafone adına arandım. Arayan kişi, taahhüdümün 31.06.2026 tarihind...e biteceğini söyleyerek çeşitli teklifler iletti. Ancak haziran ayının 31 çekmemesi ve mevcut taahhüdümün bitmesine daha yaklaşık iki ay olması sebebiyle verilen bilginin doğru olm
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Son 2 yıldır ise şehir mer...kezinde olmama rağmen ne hattım düzgün çekiyor ne de interneti kullanabiliyorum. Sivas merkezde, günlük hayatımın geçtiği yerlerde telefonla konuşmakta bile zorlanıyor, çoğu zaman
Vodafone mobil hattım, fatura borcumu zamanında ödeyemediğim için yaklaşık 1–2 haftadır hem giden hem de gelen aramalara... tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hatta sadece kısıtlama olmasını beklerken, gelen aramalara bile kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tobi üzerinden ödeme sözü v
Vodafone müşteri hizmetlerini 16 Haziran 2026 tarihinde arayarak mevcut hattımı artık faturalı olarak kullanmak istemedi...ğimi belirttim. Görüşme sırasında bana neden böyle bir talebim olduğu sorulduğunda, başka bir hattım bulunduğunu ve bu hattı kullanmayacağımı ifade ettim. Ancak hiçbir aşamada hatt
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 3 adet faturalı hattım bulunuyo...r. Bu hatlardan 2’sini şirket üzerine alıp kurumsal hatta geçiş yaptım anca

Vodafone faturalı bireysel hattımı Ağrı ili Patnos ilçesi Yalçınkay köyünde kullandığım adreste yaklaşık 2 yıldır nerede...yse hiç şebeke çekmiyor. Bu nedenle doğru düzgün arama yapamıyor, internete giremiyor ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetle
"Yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ancak yaklaşık son 2 yıldır Kastamonu Taşköprü Kılıçlı Köyü Civelek Mahallesi...’nde neredeyse hiç şebeke hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapmakta zorlanıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna r
Vodafone hattıma tanımlı “5G’ye Hazır 5 GB internet” paketimi kullanmama rağmen, faturam ödenmiş olmasına karşın 18.06.2...026 tarihinde hattım 8 saat boyunca kullanıma açılmadı. Gün içinde acil işlerim olmasına rağmen ne arama yapabildim ne de internete girebildim; tüm işlerim aksadı. Bu süreçte 541*
"Teşekkürler sorun çözüldü"

Vodafone hattımı Bodrum’da kullanmama rağmen 7 Haziran ile 15 Haziran tarihleri arasında neredeyse her gün “yurt dışına ...çıktınız, şu paketi bu paketi kullanabilirsiniz” tarzında mesajlar aldım. Hatta “size şu paketi tanımladık” benzeri mesajlar da geldi. Oysa ben Türkiye’de, Bodrum’daydım ve tatilde
Vodafone faturalı hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada bir kez olacak şekilde Vodafon...e tarafından aranıyor ve mevcut tarifemin yaklaşık dörtte biri kadar internet içeren, ücreti ise oldukça yüksek bir tarife teklif ediliyor. Her aramada, mevcut tarifemden memnun ol
Uzun süredir Vodafone hattımda Batman Sason Kınalı köyünde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle kıştan beri hattım... çoğu zaman hiç çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. Kış aylarında müşteri hizmetlerini aradığımda bana

Vodafone’a yeni faturalı hat taşıdım ancak hem Ataşehir bölgesinde hem de Pendik Sanayi Mahallesi Teknopark içinde ciddi... çekim problemleri yaşıyorum. Ataşehir’in merkezi sayılabilecek noktalarda bile hat çoğu zaman çekmiyor, internete bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aynı şekilde Teknopark içinde

Vodafone hattımda, yurt dışından alınmış iPhone 16 Pro Max cihazımda e-sim kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir şebeke... sorunu yaşamaya başladım. Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra daha önce 120 günü doldurmuş olan fiziksel sim kartımı e-sim’e çevirip cihazın IMEI2 bölümünde kullanmaya başladım ve bu
"Hızlı çözüm sunan ve ilgili tavırdan ötürü teşekkür ederim ☺️"
Arkadaşım M**** C*****’a ait 0 (544*********61 numaralı Vodafone hattının t...aahhüdü biter bitmez, yaklaşık 14–24 saat içinde Sarıyer’deki Vodafone şube
Vodafone hattımı Adana İmamoğlu’ndaki ikamet adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonum Samsung Galaxy s24... Ultra olmasına rağmen evin sadece tek bir odasında çok zayıf çekiyor, diğer odalarda ise şebeke tamamen gidiyor. Bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor. Yakl

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İki üç aydır Sivas merkez Meraküm Mahallesi civarı...nda hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetimi kullanamıyorum, kimse beni arayamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Günlük hayatım ve işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkile
"En son arayan beyefendiye teşekkür ederim"
İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki evimde Vodafone’a ait 4 adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 3–4 ay önce tüm... hatlarım aynı anda çekmemeye başladı, ne internete girebildim ne de arama yapabildim. Bu kesinti yaklaşık 2 gün sürdü, iki günün sonunda hatlarım tekrar çekmeye başladı. Bundan 15
Vodafone mobil hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin taahhüdü bu ay bitmesine rağmen tarafıma hiçbi...r bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda hattıma yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde kampanya ve taahhüt dönemlerinde defalarca arama yapılırken, taahhüdüm
Vodafone hattımla uzun zamandır şebeke sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bazı ilçe ve mahallelerinde h...attım çekmediği için sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle 2024 yılı Mayıs ayından bu yana Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nin pek çok noktasında telefonum yeni olmasına
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100