to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple hesabım üzerinden yanlışlıkla capcut uygulamasına 999 TL tutarında mobil ödeme ile abonelik satın aldım. Daha sonra bu işlemin hatalı olduğunu fark edip Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve 6 Ekim tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisini aldım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturama ya da hattıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı. Bunun üzerine operatörüm Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir ücret iadesi görünmediği söylendi. Apple tarafından iadem onaylanmış olmasına rağmen Vodafone tarafında bu ücret iadesi görünmediği için mağdur durumda kaldım.
Apple ile Vodafone arasındaki bu uyumsuzluğun giderilerek 999 TL’lik ücret iadesinin en kısa sürede hattıma/mobil ödememe yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Apple hesabım üzerinden 6 Ekim tarihinde iPhone 11 cihazımla, Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme yoluyla capcut uygulamasına 999 TL tutarında yanlışlıkla abonelik satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez aynı gün aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum.
Daha sonra Apple tarafından 6 Ekim tarihinde uygulama içi bildirim ile iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne faturama ne de hattıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bunun üzerine operatörüm Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir ücret iadesi görünmediği söylendi.
Apple tarafından iadem onaylanmış olmasına rağmen Vodafone tarafında bu ücret iadesi görünmediği için mağdur durumdayım. Apple ile Vodafone arasındaki bu uyumsuzluğun giderilerek 999 TL’lik ücret iadesinin en kısa sürede mobil ödememe/hattıma yansıtılmasını ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Apple kimliğimle ilişkili e‑posta adresim: [email protected].
1 Eylül 2025'de Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında işlem reddedildi ve gerçekleşmedi, ancak buna rağmen faturama 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Faturamda "aplee mv2nqf5DB0" açıklamasıyla bu işlem yer aldı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizme...
Apple App Store üzerinden yapılan ve süresi dolmadan iptal ettiğim abonelik işlemine ilişkin olarak, 21.11.2025 tarihli faturama Vodafone tarafından 399,99 TL “iTunes Store / mobil ödeme” adı altında ücret yansıtılmıştır. Apple ile yaptığım görüşme neticesinde ücret tamamen iade edilmiş olup, iade m...
Vodafone faturalı hattımda, 15 Ekim, 20 Ekim, 8 Kasım tarihlerinde toplam 1919 TL tutarında, benim onayım ve bilgim dışında iTunes mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş görünüyor. Vodafone ve Apple'la konu hakkında görüştüm ancak Apple sadece 15 Ekim'de çekilen 519.99 TL'yi iade etti diğerlerini reddet...
Apple marka cihazımda, Temmuz ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla düzenli olarak 199 TL tutarında harcamalar yapılmaktadır. Harcamalar yalnızca “Apple” olarak görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da servis adı belirtilmemektedir. Vodafone operatörü üzerinden gerçekleşen bu...
Yorumlar