to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, İptal Ve İade Taleplerine Yanıt Yok
Ozsaricam’dan 1 Mayıs tarihinde “Salsa Fular Yakalı Kuşaklı Elbise - Acı Kahve” ürününden farklı bedenlerde iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 3999,60 TL ödeme yaptım ve her iki siparişimin de dekontu elimde. Siparişlerime dair ne bir bilgilendirme maili geldi ne de sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme sağlandı. Sadece 744OR6864L numaralı siparişimin durumunu görüntüleyebiliyorum, o da günlerdir “paketleniyor” olarak görünüyor, hiçbir değişiklik olmuyor. Diğer siparişime ise hiç erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca siparişlerimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor, telefonla ya da diğer kanallardan herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişlerim gönderiliyor ne de iptal ve iade talebime cevap veriliyor.
Her iki siparişimin de acilen iptal edilmesini ve toplam ödediğim 3999,60 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
