to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Demre’de Vodafone Sinyal Kesintisi Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Antalya Demre’de ikamet ediyoruz ve evimizin içinde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Ailecek 4 kişi aynı sorunu yaşıyoruz, telefonla konuşma yapamıyor, sağlıklı bir şekilde arama alamıyor ve mobil interneti de kullanamıyoruz. Bu durum sürekli devam ediyor, evde bulunduğumuz her an iletişim sorunu yaşıyoruz.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “bölgenizde sorun var” denilip herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Üstelik çözüm olarak yalnızca 5g destekleyen telefon almamız gerektiği söyleniyor. Ancak sorun tüm aile fertlerinde ve farklı telefonlarda yaşandığı için, bunun yeterli bir açıklama ya da çözüm olmadığını düşünüyoruz.
Evimizin bulunduğu bölgede çekim kalitesinin düzeltilmesini, gerekirse baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve tarafımıza net, somut bir çözüm planı sunulmasını istiyorum. Sürekli mağduriyet yaşamamak ve temel bir iletişim hizmetinden yararlanabilmek için bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı Antalya Demre Büyük Kum Mahallesi’nde ailecek kullanıyoruz, evde 4 kişi var ve yıllardır dünya kadar fatura ödüyor olmamıza rağmen ne internet çekiyor ne de doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz. Evimin içinde neredeyse hiç çekim yok, sağlıklı bir görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyoruz.
Bu sorun yaklaşık 4–5 senedir devam ediyor. Bu süreçte geç de olsa Vodafone’la iletişime geçtiğimde bana sadece hattınızı değiştirin denildi, ancak sorun hattımda değil, bulunduğum bölgedeki çekim kalitesinde. Aynı evde yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen kayda değer bir iyileşme sağlanmadı.
Vodafone’dan, Antalya Demre Büyük Kum Mahallesi’nde bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılmasını, gerekli ise baz istasyonu çalışması yapılarak hem konuşma kalitesinin hem de internet hızının düzeltilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve evimde sorunsuz şekilde telefon ve internet kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni tekrar arar mısınız?
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evimde hattınız çekmediği için arayıp ulaşamamınız normaldir?
Biz nasıl ulaşacağız?
Kaç Kere müşteri hizmetlerini aradım sürekli bana 5 g destekli telefon satmak istediii?
Yazıklarrrr olsun size boşa para ödüyorum sizeeee?
Bana geri dönüş sağlanmasını istiyorum acil
Benim şebekem çekmiyor size neden cayma bedeli ödemek zorundayım?
