to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattını kullanan anneannemin numarasının sonu 7064 olan hattı için bugün Mart ayına ait 1.992,5 TL tutarında fatura çıktığını öğrendik. Anneannem yıllardır Uyumlu 5 GB tarifesi paketini kullanıyor ve normalde makul tutarlarda fatura öderken, bu ay paketinin nasıl olduysa erken bittiği ve üzerine yaklaşık 1.500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığı söylendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece aşım yapıldığını, bu nedenle faturanın bu seviyeye geldiğini belirttiler; ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Anneannem ileri yaşta ve hattı da yoğun internet kullanımı için değil, temel görüşme ve ihtiyaçlar için kullanıyor; bu nedenle bu kadar yüksek bir aşım ücreti hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle Mart ayına ait faturaya yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturanın makul, tarifeye uygun bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Oluşan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kullanmama rağmen 2025 Kasım dönemine ait faturama sadece 500 MB internet kullanımı için 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın kullanılan miktarla kıyaslandığında son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşt...
Yorumlar