to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ankara Etimesgut bölgesinde Vodafone hattımla ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. Aylardır ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete giriş sağlayabiliyorum. Çoğu zaman kimseyle konuşamıyor, internete hiç bağlanamıyor ya da bağlantı hemen kopuyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen hattı kullanamadığım dönemlerde bile ücretlendirme aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan yaşadığım bu şebeke ve internet çekmeme probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması halinde hattımın iptal edilmesini ve aylardır kullanamadığım dakikalarım ile hizmetlerim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone kullanıcısı olarak yaklaşık 4 aydır iki hattımda da her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konum fark etmeksizin ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Buna rağmen Vodafone hizmet veremediği bu dönemde bile düzenli olarak fatura çıkarıp ücret tahsil etmeye devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Son görüşmemde ise kendi altyapı ve çekim problemlerine rağmen çözüm olarak sim kartımı değiştirmemi önerdiler ve buna da ayrıca ücret yansıtacaklarını ifade ettiler. Hizmet alamadığım bir hat için bir de sim kart ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
05… ile biten numaralarımın, ilgili müşteri ve fatura bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu belirterek, çekim problemi nedeniyle aylardır alamadığım hizmete ait tüm haksız tahsilatların iadesini ve iki hattımın da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arama...
Vodafone hattımda hem telefon çekiminde hem de internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Ankara’nın en merkezi bölgelerinde ve Beytepe’de, evimde dahil olmak üzere telefon çoğu zaman çekmiyor, internet ise sürekli kopuyor. Bu kadar merkezi bir bölgede bu sorunların yaşanması kabul edilemez. Soru...
Vodafone mobil internet hattımı Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir günün hiçbir saatinde doğru düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturalarımızı her ay düzenli olarak ödüyoruz ancak internetten neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta kullandığım Vodafone faturalı hattımda mobil veri hızı ciddi şekilde yavaşladı. Bu sorun hem evde hem dışarıda, günün her saatinde devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Yorumlar