to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitinin Yenilenmemesi Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda kullandığım anında bakiye limitim 4 gündür yenilenmedi. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteriyim ancak buna rağmen anında bakiye limitimin yenilenmemesi nedeniyle hattımı eskisi gibi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “önümüzdeki ay bakabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi, ancak şu an mağdur durumdayım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
0546********32 numaralı hattım için anında bakiye limitimin neden yenilenmediğinin incelenmesini ve limitimin bir an önce yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma da konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
