Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amasra'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

316

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Bartın Amasra’da ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, özellikle gece 12 civarı veya öğlen 12 civarı düzenli olarak bağlantı kesintisi oluyor. İnternete giremiyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bu durumla ilgili her gün neredeyse bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Görüşmelerde baz istasyonundan ayarların güncellendiği, telefonumu kapatıp açmam gerektiği söyleniyor. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yapıyorum ancak sadece geçici bir düzelme oluyor, sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Cihazım da hattım da Vodafone’a ait olmasına rağmen bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım.

Her gün tobi ya da müşteri hizmetlerini arayıp aynı sorun için uğraşmak istemiyorum. Amasra bölgesindeki bu sürekli şebeke ve internet kesintisi probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

27 Ocak 18:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 18:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 21:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat
28 Ocak 15:44

Benhalasorunyaşıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Fiyata Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu: Vodafone’dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

649

1 seneden az bir süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve önceki operatörümde...

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

2.058

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer ...

7 Destek

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

504

Son 1 yıl içinde Vodafone ile farklı konularda defalarca mağduriyet yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum....

1 Destek

Malatya 2. OSB'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

321

Malatya 2. Organize Sanayi Bölgesi’nde kullandığım Vodafone faturalı hatla ilgili aylardır düzenli olarak ciddi şebeke s...

Vodafone Hattım Çekmiyor, İletişim Tamamen Kesildi!

477

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Ne telefonla arama yaparken hat çekiyor ne de...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Görüşme Sırasında Ses Gelip Gitmiyor

Vodafone GörüşmeSırasında Ses Gelip Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri