Çözüldü

Aldığım Telefon Sürekli Arızalı, Teknik Servis Çözüm Sunmuyor İade İstiyorum

Çınar

377

Çınar'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone çözüm merkezinden arandı, sorun anlaşıldı, bilgi verildi. Teşekkürler...”

Vodafone Kayseri Forum Arslanlar Bilişim mağazasından faturama ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 marka telefon aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, telefonu her yeniden başlattığımda 1-2 saniyelik donmalar, geri tuşuna iki kere basınca düzelme, telefonun kenar dokunmatiğinin çalışmaması ve sol üstteki saatin kaybolması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler halen devam etmektedir.

Sorunların çözümü için cihazı garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ancak teknik servis cihazda herhangi bir sorun bulamadıklarını belirterek telefonu geri gönderdi; fakat sorunlar devam ediyor. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, cihazın sürekli sorun çıkarması ve teknik servisten çözüm alamamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Fatura No: W282025000006425

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çınar

Vodafone çözüm merkezinden arandı, sorun anlaşıldı, bilgi verildi. Teşekkürler...