Spotify Ve YouTube Avantajları Aktif Değil, 75 TL İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Trendyol Plus üyeliğini, ilk ay 1 TL olduğu ve kampanya kapsamında Spotify’ı dört ay ücretsiz, ayrıca YouTube.com ve Exxen gibi platformları da avantajlı şekilde kullanabileceğim yazdığı için satın aldım. Kampanyadan yararlanmak için özellikle Spotify ve YouTube.com avantajları için 1 TL ödemeyi yaptım; ancak bu hizmetleri hiç kullanamadım, kampanyalar bir türlü aktif olmadı.

Kampanyalar çalışmadığı halde 20 Mart saat 23:41’de kartımdan 75 TL daha Plus ücreti çekildi. Yani hem ilk başta vaat edilen Spotify ve YouTube.com kampanyasından 1 TL ödeyerek hiç yararlanamadım hem de sonrasında benden normal üyelik ücreti tahsil edildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Trendyol’dan, ilk başta 1 TL ödeyerek dahil olduğum kampanya kapsamında hem Spotify hem de YouTube.com avantajlarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve 20 Mart’ta çekilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.