Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayetim
"Gereken yapıldı bence"
"Gereken yapıldı bence"
Vodafone Kendin İnternetim hizmeti kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde bana ...“paketiniz bitti” uyarısı geldiği için, aşım ücreti ödememek adına hemen Vo
13 Eylül 2026 günü saat 00:21’de Vodafone’dan telefonuma gelen mesajda şöyle yazıyordu: “Değerli müşterimiz, tarifenizd...eki internet hakları bittikten sonra, aşım ücretlendirmesine geçmeden kullanımınıza nasıl devam edeceğinizi seçebilmeniz adına hattınıza tanımlanmış ücretsiz 25 MB internetten kull

Vodafone hattımda haberim ve rızam olmadan ek internet paketi satın alınmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Hiçbir on...ay vermediğim, talepte bulunmadığım halde hattıma 680 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve bu tutarın gelecek aya ait faturama ekleneceği görülmektedir. Herhangi bir SMS, arama ya
Vodafone hattımda internet paketim bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim ancak uygul...ama sürekli hata veriyor ve sistemde bakım olduğu uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ek paket alamadığım için çok kısa bir süre içinde peş peşe aşım yaşadım ve bugün 5 dakika içerisinde 4
Vodafone’un sinema kampanyası 1+1 avantajından faydalanmak için Vodafone uygulamasından aldığım promosyon kodunu Kırşehi...r Merkez’de bulunan Kırşehir Klas Sinemaları gişesinde kullanmak istedim. Ancak sinema yönetimi ve gişe görevlileri, Vodafone/Biletinial altyapısı ile aralarında ödeme mutabakatsız
Uzun zaman önce Vodafone’dan annemin üzerine bir faturalı hat alınmıştı. Annem yabancı uyruklu ve Türkiye’de ikamet izni... bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hattı kendi adıma devretmek istiyorum, T. C. Kimlik kartım var ve tüm bilgilerim tam olmasına rağmen Esenyurt ilçe meydanındaki Vodafone şubesinde k
Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini aylık 380 TL ücretle kullanıyorum. Ekim ayında taahhüdüm bitec...eği için, fiyat artışından etkilenmemek ve aynı kullanım içeriğiyle hattımı uygun koşullarda kullanmaya devam etmek amacıyla şimdiden teklif almak istedim. Ancak mevcut tarifemle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıla yakındır... hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede gün içinde
Vodafone’a ait 5427****38 numaralı faturalı hattımın tüm ödemelerini yaklaşık 2 gün önce mobil bankacılık üzerinden gerç...ekleştirdim. Toplamda yaklaşık 13-14 bin tl tutarında borcumu kapatmama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Şu an yurt dışında olduğum için Vodafone müşteri hizmetlerini arayamıyor
Vodafone kurumsal esnaf paketi kapsamında 3 adet hat geçişi yaptırdım. Yaklaşık 3 ay önce açılan bu hatlar, Vodafone tar...afından her seferinde “evrak eksikliği” gerekçesiyle, aralarında yaklaşık birer hafta olacak şekilde sırayla kapatılıyor. Her hafta her numara için ayrı ayrı evrak gönderiyorum, an
Vodafone hattım üzerinden sunulan Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiy...or. Kampanya sayfasında işlem yaparken, u*******@gmail.com adresimle halihazırda bir Youtube.com Premium kaydı olduğu ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım şeklinde bir uyar
Vodafone mobil hatta ait yasal hattın sahibi vefat ettiği için hattı kendi üzerime almak istedim. İşlem için başvuru yap...tığımda ise benden 3.500 TL sözleşme fesih ücreti talep edildi. Hattın yasal sahibi hayatını kaybettiği için mevcut sözleşmenin otomatik olarak feshedilmesi gerektiğini, bu nedenle
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red 40 GB sınırsız paketimde son 2–3 aydır internetimin akıl almaz bir hızla bitmesiyle... resmen uğraşmak zorunda kalıyorum. Günlük kullanım alışkanlıklarım değişmediği, hotspot açmadığım, arka planda ekstra bir indirme yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenme
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için ilgi alakadan dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, normal tarife ücretimi...n üzerine adımlı aşım ücreti adı altında fazladan 1.110 TL yansıtıldığını g
12.09.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni hat alarak numara taşıma işlemi yaptım. Yeni numara taşıyanlara sunulan 50 GB hed...iye internet kampanyasından yararlanmak için, yönergelerde belirtildiği gibi 7000’e SMS gönderdim ancak işlemi gerçekleştiremedim. 7000’e kampanya SMS’ini gönderdiğimde “Değerli M
Vodafone’dan bugün yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan sadec...e birkaç saat sonra bazı uygulamalarda bu numaraya ait eski kullanıcının bi
Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 12 Pro Max model telefonu satın ald...ım, cihaz elime ulaştıktan yalnızca 2 gün sonra iade ettim ve iptal işlemin
Vodafone GSM hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Yeni bir taahhüt y...apmak, tarifemi ona göre düzenlemek istediğim halde bu süre içinde defalarc
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hatta Red'li 20 GB sınırsız sosyal tarifesini k...ullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15
Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden Sınırsız chatgpt Paketini hattıma tanımlamak istiyorum ancak üç gündür aynı ...hatayla karşılaşıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. Satın almaya çalıştığınız paket size özel değildir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve paketi sa
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 Eylül sabah saat 08.00 civarında faturaya ek olarak Apple iPhone 17 256 GB açık... mavi renk telefon satın aldım. Bu işlem için 24.000 TL ön ödeme yaptım ve siparişim o günden beri “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, ürün bir türlü kargoya verilmedi. 10 Eylül’den
"Teşekkürler"
Vodafone müşterisi olarak Red Elite 60 GB Avrupa’da 10 gün tarifesinde yaşa...dığım fiyat eşitsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Aynı tarifeyi görüntülerken
"Gül hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır hem Vodafone mobil hat hem de Vodafone Net abonesiyim. Me...vcut mobil tarifem için 330 TL ödüyorum ve taahhüdümün 1 hafta içinde bitec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99