Vodafone alacak

Vodafone akıllı saat aldım, gün içinde bozuk çıktı. Bayiye götürdüm, 1 ay beklememi söylediler. Gittim, tekrar bozuk saat. Tekrar almamı istediler; değişiklik yapmak istedim, kabul etmediler. Ben mağdurum, müşteri hizmetleri ilgilenmedi. İade etmek istedim, onu da kabul etmediler. Lütfen yardım edin...

T***’dan Vodafone Red tarifesine daha uygun olduğu için geçtim ancak internet servis kalitesi o kadar kötü ki yaklaşık 3 aydır neredeyse tek bir gün sorunsuz internet kullanamadım. İPhone 17 cihaz kullanıyorum ve hatta 4g neredeyse hiç görünmüyor, çok nadir ara ara çıkıyor. İzmir’in neredeyse her i...

Vodafone bayisinde babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi adıma devraldım. Devir işlemi sırasında işlem ücreti, taahhüt cayma bedeli ve diğer tüm ücretleri bayideyken eksiksiz ödedim. Hatta bu ödemeye ilişkin dekontumu da aldım. İşlem yaptığım hat numaramın son dört hanesi 1168’dir. Tüm bedelle...

Vodafone hattım 0542 *** ** 629 numaralı hatta ait faturamı öderken numarayı yanlış yazarak 0541 *** ** 629 numaralı hatta iki adet fatura ödemesi yaptım. 12.12.2025 tarihinde toplam 329,25 TL ve 816,50 TL olmak üzere iki farklı ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelerin daha sonra bana ait olmayan hatt...

3’ünde Malatya’daki Media Markt içindeki Vodafone mağazasından faturaya ek olarak Vivo V50 marka telefon aldım. Normalde yaklaşık 16 bin TL civarında olan bu telefon bana faturaya ek olarak toplamda 31 bin TL’ye satıldı ve bu durumu sonradan fark ettim. Satış sırasında önüme sözleşme getirildi, ben...

Vodafone tarafından tarafıma sehven tanımlanan tarife ve indirim iptal bedeli nedeniyle haksız borç çıkarılmış, konu BTK’ya taşınmış ve yapılan inceleme sonucunda abone lehine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda 502 TL iade tarafıma yapılmıştır. Ancak Vodafone, BTK kararını yalnızca kısmen uy...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetiyle Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı (çsb) sisteminde belge imzalama aşamasında sorun yaşıyorum. Belgeyi imzalamaya çalıştığım anda sürekli 2000 hata kodu uyarısı alıyorum ve imzalama işlemi tamamlanmıyor. Daha önce çsb üzerinde mobil ...

Vodafone faturalı mobil hattımda yıllardır bitmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Edirne Şükrüpaşa Mahallesi 2. Yol, İ****** B*** E*** Sokak civarında günün her saatinde mobil internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hız ortalama 0,65 Mbps seviyesinde kalıyor. Dünyanın en yavaş internetini kullan...

Vodafone Red'li Özel 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay internet paketim çok hızlı bitiyor, bu ay ise durum iyice abartılı hale geldi. Paketim 1 Ocak’ta yenilendi ve bugün 7 Ocak olmasına rağmen sadece 1 GB internetim kaldı. Yani 1 aylık olarak verilen 20 GB internet, bir haftada neredey...

31 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma paket yüklemesi yaptım. Bu işlem sonrasında kampanya kapsamında 300 TL değerinde Vodafone Pay cüzdan kodu gönderileceği vaat ediliyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir kod iletilmedi. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone hattımda internetim bitmek üzereyken Aralık ayında Vodafone’un 1 GB uygulaması üzerinden ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma aldığım ek paket yerine iki defa internet aşım ücreti yansıtıldı ve faturalandırıldım. Hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamış v...

Vodafone faturalı hattımın normalde 132 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 4 aydır 500 TL civarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını öğrendim. Bu durum tamamen dışımda ve haberim olmadan gerçekleşmiştir. Ağustos ay...

06.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı hatta taşıdım. Türk Telekom kullanırken hattımda şebeke çekimi 4,5G ve LTE olarak görünürken, Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra hattım sadece 4G olarak çekiyor ve mobil internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Hattımı taşıdığım günden...

Vodafone hattıma e-imza (mobil imza) tanımlatmak için 1 Ocak’tan bu yana uğraşıyorum. Diyarbakır Diclekent’te iki farklı Vodafone bayisine gittim, bayiler beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor, müşteri temsilcisi tekrar bayiye yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli yönlendirilip ortada bırakılıyorum....

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Başta bana yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişken, yaklaşık 1 senedir her ay hattımdan 2.600 TL tahsil ediliyor. Üstüne bir de hat iptali için 6.000 TL civarında cayma bedeli alındı ve bu tutarı da öded...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında Vodafone Pay hesabıma 750 TL tanımlanacağı bildirildi ancak geçen hafta cumartesiden bu yana ne herhangi bir SMS aldım ne de Vodafone Pay hesabıma bu tutar tanımlandı. Bu sü...

Vodafone mobil hattımı kapattırmak için bir Vodafone şubesine giderek hattımı iptal ettirdim ve aynı gün yeni bir numara aldım. Şubedeki görevlilerle görüştüğümde, herhangi bir borcumun olmadığını, sadece hattı yeniden açmadığım sürece ek bir ödeme çıkmayacağını özellikle söylediler. Aradan yaklaşı...