Vodafone Açık 5G 30GB Kampanyasından Yararlanamamak Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Vodafone’un resmi web sitesi ve uygulamasında yer alan 5g Online 30 GB pake...tini aylık 565 TL ücretle, tarife katılım sözü vererek satın almak istiyoru
Vodafone’un resmi web sitesi ve uygulamasında yer alan 5g Online 30 GB pake...tini aylık 565 TL ücretle, tarife katılım sözü vererek satın almak istiyoru
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut hattımda taahhüdümün bu ayın 22’sinde sona ereceği bilgisini aldım. Şu anda yakl...aşık 260 TL ödediğim tarifem için yeni dönem için tarafıma 745 TL gibi fahiş bir rakam sunuluyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da 5G’ye Hazır 60 GB tarifesinin aylık 745 TL olduğ
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red 30 GB paketindeyim. Mevcut paketim için 430 TL ödüyorum ve b...u ücretle hattımı ailecek severek kullanıyorduk. Ancak tarifemin süresi dolmak üzereyken tarafıma çok yüksek rakamlar sunulmaya başlandı, yeni teklif edilen ücretler kullanıcı olar
"Çözüldü"
"Teşekkürler çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 40 GB internet paketim var. Bugün internetim bitmek üzereyken ek paket satın almak... istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “sayfa görüntülenemiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ek paket alamıyorum. Yaklaşık 100 MB internetim kaldı ve bu yüzden aşım yapıp f
Vodafone’a ait 545******* numaralı hattı yaklaşık 5 yıl önce kullanıyordum ve o dönem bu hat için kredi kartımdan otomat...ik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra numaramı değiştirdim, ancak eski numaram üzerindeki otomatik ödeme talimatını iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Bu numara Vodafone taraf
Vodafone hattım üzerinden ek internet almak için 542’yi aradığımda telesekreter tarafından sistemde çalışma olduğu ve bu... nedenle yardımcı olunamadığı söylendi. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise beni dijital asistan tobi’ye yönlendirdiler. Tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak i
"Vodafone'un 30 GB tarifemi yeniledikten sonra mobil internetim çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonla yönlendirmelerle sorunu hallettim ve hizmet aktivasyonu sağlandı."
Vodafone’un 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem bittiği için birkaç gün önce yenileme yaptım ancak o günden beri hatt...ımda mobil internet çalışmıyor. Ne mobil veriye bağlanabiliyorum ne de bu sorunu çözebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine tüm kanallardan ulaşmaya çalış
Vodafone hat kullanıyorum. Hat babamın üzerine kayıtlıydı, babamın vefatı sonrası hattı kendi üzerime almak istedim. Anc...ak hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uyarı mesajı gönderilmeden arama, SMS ve internet kullanımına tamamen kapatıldı ve bu durum beni mağdur etti. 11 Eylül tarihinde İstanbu
Vodafone hattım yaklaşık iki haftadır kısıtlı durumda ve bu süre boyunca hattımdan kimseyi arayamıyorum. Hatta ait herha...ngi bir fatura veya ödeme sorunu olmamasına rağmen hattım kısıtlandı. Şikayete konu olan hat, eşimin babası üzerine kayıtlıydı ve kendisi yaklaşık 3 yıl önce vefat etti. Buna rağm
Vodafone’dan aldığımız akıllı çocuk saati hattını iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...um ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kendi numaram Vodafone olmadığı için 0 54*********00 numarasını arıyorum, benden işlem yapmak istediğim Vodafone numarası is
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayından beri anlam veremediğim bir borç görü...nmekte ve bu nedenle hattım yaklaşık iki aydır kapalı durumda. Başta bu bor
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kısa süre önce kendi üzerime devraldım. Devir işleminden hemen sonra eksik... evrak gerekçesiyle hattımın kısıtlanacağı ve kapanacağına dair sürekli SMS almaya başladım ve ardından hattım kısıtlandı. Bunun üzerine devir işlemini yaptığım Vodafone bayisine g
"Fatura kesildiği için iade yerine önümüzdeki faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum"
Vodafone’da adıma kayıtlı iki hat bulunuyor. Bunlardan birini 74 yaşındaki,... okuma yazması olmayan annem kullanıyor. Kendi hattımın faturasını düzenli
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 17.09.2026 tarihinde mevcut hattım için Red 40 GB tarifesine geçmek üzere işlem yaparke...n müşteri temsilcisi üzerinden 680 TL olarak bilgi aldım. Ertesi gün yeniden başvuru yapmak istediğimde ise aynı tarifenin bu kez 855 TL olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi ile
Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattımda geçen sene Vodafone Red tarifesi için yaklaşık 270 ...TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bitmeden önce son iki aydır bi
"Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde teşekkür ederim."
Vodafone hattımı 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tar...ifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bu işlem bir türlü gerçe
"Desteğiniz için teşekkür ederim. Hiç yansımaması gereken bir borçtur aslında ama Neyse ki iade edildi."
Vodafone Box hizmetini aldığım günden beri cihazı sağlıklı şekilde kullanam...adım, çekim sorunu yaşadım ve bu konuda bana herhangi bir kalıcı çözüm sunu
Vodafone mobil hattımda sunulan 4.5G hizmetinin reklamı yapıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Çorum Sungurlu merkezde s...ık sık internet hızı düşüyor ve bağlantı oldukça yavaşlıyor. Özellikle ara ara yaşanan bu yavaşlamalar nedeniyle telefondan sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla il
"Arayıp sorunun giderilmesi için yardımcı oldular fatura kesiminde ücretin düşeceği söylendi fatura kesildiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Vodafone faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 2 yıldır 5g sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Evim İzmir Buca Kuruçeşme Mahall...esi 203/38 sokakta, bir apartmanın 1. Katında bulunuyor. Bölge, yurtların ve öğrencilerin yoğun olduğu bir yer ve çok sayıda kullanıcı olduğunu düşünüyorum. Evimden dışarı çıktığı
Geçtiğimiz yıl Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro marka bir cihaz satın aldım. Ürünün faturası mevcut, ...ödemesini de yarısı peşin, kalanını üç taksit olacak şekilde yaptım. Satın alma esnasında hiçbir şekilde cihaz koruma paketi, aksesuar paketi ya da benzeri ek bir ürün veya hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99