to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind
Vodafone hattım üzerinden fatura karşılığı telefon satın aldım. Ardından bir gün, tanımadığım bir numara beni taciz eder... gibi art arda yaklaşık 10 kez aradı. Normalde yabancı numaraları açmıyorum ancak bu ısrar üzerine açtığımda, arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyor gibi tanıtarak telefondan ve
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım, talebim kabul edildi ve hattım kurye ile adre...sime ulaştı. 16.08.2026 tarihinde hattı kullanmaya başladım ve ilk faturamı da ödedim. İkinci fatura gelmeden Vodafone’dan SMS aldım, mesajda 1.016,13 TL tutarında cayma bedelinin
Merhaba, Tarifemde bulunan internet hakkım bittikten sonra tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi, talep veya onay v...erilmemesine rağmen hattıma ücretli internet aşım paketleri tanımlanmış ve kullanım devam ettikçe bu paketler tekrar tekrar ücretlendirilmiştir. Tarafıma gönderilen SMS’te interne
Vodafone faturalı hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt vererek bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra oğlumu...n telefonu kırıldığı için yeni telefon alamıyorum ve bu nedenle mevcut tarifeyi kullanmamın bir anlamı kalmadı. Bu yüzden hattımdaki tarifeyi değiştirmek ya da hattı iptal etmek ve
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği söy...lendi ancak herhangi bir arama almadım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 72 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Verilen bu süreye rağmen üzerinden 48
15 Eylül 2026 tarihinde saat 00.50 civarında Vodafone hattımda internet kul...lanımımın %100’ünü doldurduğuma dair SMS aldım. Yıllardır bu operatörü kull
Vodafone faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bitiyor, bazen ise hiçbir kullanım yapmadığım halde kendi kendine ...bitmiş gibi görünüyor. Bu yüzden internet ihtiyacımı karşılayabilmek için her hafta Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bekliyorum. Ancak bu hafta Hediye Çarkı sürekl
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta başvurumla ilgili ilk SMS geldi ancak işle...m uzayınca yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurunun durumunu sordum. Görüşmede numara taşıma işleminin iptal edildiği, gönderilen Vodafone sim kartını artık
Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kul...lanamıyorum. Çarkı her açtığımda “2 gün sonra hattınız aktive olacak” şeklinde aynı yazı çıkıyor ve Çark hiçbir şekilde çevrilmiyor. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetle
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır cihaz satın alma işl...emi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde sistemsel bir hata ekranı ile k
Vodafone bireysel hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.... Önceki yıllarda taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce mutlaka aranıp yeni tarife ve taahhüt ile ilgili bilgi verilirken, bu yıl hiçbir arama ya da uyarı almadan taahhüdüm s
Dün itibariyle bu numaram için 300 TL'ye 100 GB'lik internet paketli hat ta...nımlanacağını söyleyerek Isparta İyaş AVM içerisindeki Vodafone'dan hat sat
Bursa Sur Yapı AVM içindeki Vodafone bayisinden 19.08.2026 tarihinde iki adet Samsung A27 5G telefon ve iki adet şarj al...eti satın aldık. Alım esnasında bize tam koruma paketi de satılmak istendi, açıkça istemediğimizi söyledik ve faturamızda sadece iki telefon ve iki şarj aleti olarak işlem yapıldı.
06.08.2026 tarihinde Vodafone Faturana Yansıt yöntemiyle Pazarama-AyakÇanta üzerinden 1.092,05 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Daha sonra alışverişi iptal ettim. İptal sonrası alışveriş tutarının tamamı iade edildi: • 18.08.2026 → 892,06 TL • 24.08.2026 → 199,99 TL Toplam: 1.092,05 TL Ancak Vodafo
12 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00–22:45 arasında telefonumu sessize alarak şarja bıraktım. Bu süre zarfında Vo...dafone hattım için art arda internet kullanım ve aşım mesajları gönderilmiş, telefonum sessizde olduğu için bu mesajları anlık olarak göremedim. Mesajları fark ettiğim anda mobil v
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde dakikalarımın yüzde 80’ini kullandığım...a dair, sonrasında da tarife dakikalarımın bittiğine ilişkin bilgilendirme SMS’leri aldım. Ancak tüm bu mesajlara rağmen, dakikalarım bittikten sonra yapacağım görüşmelerde otomati
"Çok iyi"
Vodafone mobil hattımıza Ağustos dönemi için 5.650 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Hat eşimin üzerine ...kayıtlı ve “Vodafone 15 GB” paketini kullanıyoruz. Normalde paketimiz dahilinde makul tutarlarda fatura öderken, herhangi bir açık ve anlaşılır uyarı olmadan paket aşımı gerekçesiy
Uzun süredir Vodafone mobil hat üzerinden Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yaşadığım en b...üyük sorun, internetin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sadece çok az noktada kullanılabilir olması. Buna rağmen Vodafone vermediği hizmetin ücretini her ay almaya devam
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Hattıma uygun tarife tanımlandı"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red’li 18 paketimle her ay hediye 2 G...B ile birlikte toplam 20 GB internet içeren tarifeyi yaklaşık 230 TL civarı
"Sosyal medya üzerinden oluşturmuş olduğum şikayete istinaden gerekli bilgilendirme ve sorunu çözmeye yönelik anlayışlı yaklaşımı için Lokman beye teşekkür ederim. Mağduriyetim 16.09.2026 günü Saat 13:00 sıralarında giderildi. Müşteri hizmetlerinin sabit telefonu arayarak hiçbir çözüme ulaşamadım Vodafone firmasın da çalışan çoğu müşteri temsilcisi bilgisiz yönlendirme konusunda da birçok eksikleri var çalışanların çözüm odaklı gerekli eğitimlerin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vodafone şirketinin kurumsal yapısına yakışmayan müşteri temsilcileriniz var. Tekrardan Lokman beye ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Vodafone redbox 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hattım 14.09.2026 günü evrak eksikliği ...gerekçesiyle kısıtlandı ve o günden beri internete erişimim tamamen kesildi. Redbox hattıma ait numaram 0545 *** ** 45’tir. İlk kurulum yapıldığında gelen ekip kimliğimin fotoğraf
"İlgi alakanız için teşekkür ederim umarım bir daha sorun yaşamayız"
Vodafone hattıma tanımlanan ücretsiz üç aylık YouTube.com Premium kampanyas...ından yararlanmak için Vodafone üzerinden aboneliğimi başlattım. Bu işlem s
Vodafone hattımın sonu 2604 ile biten numarasını kullanıyorum. 3–7 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen kullanımlar için... faturama Adımlı Aşım ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 1.690 TL tutarında bir aşım borcu çıkarılmıştır. Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
