to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için akıllı saat tarifesinden faydalanmak istiyorum. Bu tarife için başvuru yapmak üzere Kayseri P...ark’taki Vodafone bayisine gittiğimde, saati kendilerinden satın almadığım gerekçesiyle tarife tanımlanamayacağı söylendi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, akı
Vodafone hattım Pendik Kurtköy bölgesinde Perşembe günü sabah saatlerinden beri, yani 3 gündür ne şebeke ne de internet ...çekiyor. Hattım tamamen kullanılamaz durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum anca
"Firma arayarak avantajlı paket sundu"
Temmuz 2026’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten bu yana hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 16 Eylül’de müş...teri hizmetlerini aradığımda hattımın “iptal aşamasında” olduğu söylendi. Şu anda hattım halen açık ve kullanımdaysa da, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan iptal sürecine alın
Geçtiğimiz ay hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” ya ...da benzeri içerikte, üç dönem boyunca devam edeceği belirtilen bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu paketi sorunsuz kullandım, ancak bugün itibarıyla paket bitti ve i
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen ayl...ık 40 GB için 349 TL + vergiler şeklinde kullanmaya devam ediyorum. Aynı pa
"Uzun bir sürecin ardından, Şikayetvar sitesi sayesinde sorunum çözüldü."
Benim ve eşimin 07 Temmuz tarihinde tarifesi bitecek Vodafone faturalı hatl...arımızın yeni tarife geçişini 17 Haziran tarihinde Bursa Özlüce Vodafone ba
"Sorunum tarife değişimi ile çözülmüştür"
"Sorunum müşteri hizmetleri yetkilisini arayarak görüştüm çözüm sağlandı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden 30.07.2026 tarihinde saat 14:16’da araç kullanırken telefonla konuştuğum iddiasıyla t...arafıma Trafik İdari Para Cezası kesildi. Bu cezayı ödedim ve ardından Bursa 1. Asliye Ceza Mahkemesi’ne itiraz dilekçesi verdim. İtirazımda, ilgili saatte telefonla görüşme yapmad
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı. Son derece nazik bir biçimde sorunumla ilgili çözüm sunuldu. Görüşmüş olduğum yetkili beyefendiye de ayrıca teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldığım bir teklif sunuldu ve tarifemi yeniledim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 25 GB içeren pake...tim için telsiz kullanım bedeliyle birlikte aylık 327 TL ödüyorum. 12 ay ta
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede bana, mevcutta faturalı hatta ...olduğum için bir ay içinde tarife değiştiremeyeceğim, ancak 20 Eylül itibarıyla yeni tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede özellikle 60 GB internet, sınırsız sosyal med
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone üzerime kayıtlı olan ancak annemin kullandığı 9632 ile biten hatta..., benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Haz
Vodafone hattımı bu sabah itibarıyla hiçbir borcum olmamasına rağmen kullan...amıyorum. Arama yapmak istediğimde “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır, lü
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç ay önce soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimde... güncelleme oldu. Bundan bir süre sonra Vodafone’dan, kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine, aksi halde hattımın kısıtlanabileceğine dair bir SMS aldım. Ben de bu uyarı üzerin
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı birden fazla Vodafone hattı bulunmasına rağmen günlerdir yaşadığ...ım sorunlara çözüm bulamıyorum. Mevcut tarifemin yenilenmesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle Sadakat Birimi ve Müşteri Memnuniyeti Birimi tara
"Vodafone başka seviye gerçekten hemen çözdüler işi. Teşekkürler büyük Vodafone ailesi"
19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’deki Vodafone noktasına kontörlü hat almak için gittim. Görevli, ko...ntörlü hat olmadığını, sadece faturalı hat verebildiklerini ve yaklaşık iki haftadır kontörlü hat bulunmadığını söyledi. Daha sonra başka bir Vodafone bayisini arayıp durumu sordu
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisine yaklaşımından ve çözüm odaklı olduğundan dolayı"
Vodafone hattımda Cuma günü saat 15.00’ten itibaren Pendik Kurtköy Mahallesi’nde şebeke ve internet bağlantısı tamamen k...esilmiş durumda. Ne internete girebiliyorum ne de arama yapabiliyorum, hattım fiilen kullanılamaz hale geldi. Durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bö
Vodafone hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tarife değişikliği yaptım.... Bu değişiklik sonrasında Vodafone, sanki 12 ayın tamamını kullanmışım gibi, tüm taahhüt indirimlerini toplu olarak benden talep etti. 22.09.2026 tarihinde kesilecek faturama 5078
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve açıkçası son yaşadığım süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyoru...m. Daha önce 20 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, kullanım ihtiyacım neredeyse aynı kalmasına rağmen, dün
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan aylık 90 TL olarak satılan bir hat aldım. Bu hattı yoğun olarak kullanmıyorum, aşım y...apmıyorum, buna rağmen özellikle Ekim 2025’ten bu yana faturalarım sırasıyla 250 TL, 470 TL, 650 TL gibi çok yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Bana satılırken belirtilen ücretle h
Uzun yıllar boyunca kullandığım ve babam Y**** Y***** adına kayıtlı olan 0543********00 numaralı faturalı hattım, yaklaş...ık 1–6 ay önce kapandı. Bu numarayı tekrar kullanmak istediğim için defalarca Vodafone mağazalarına giderek hattın durumunu sordum. Mağaza çalışanları her seferinde numaranın havu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
