to read complaints and reviews, or file yours."Yaşadığım problemin giderilmesi hususunda teklif edilen alternatifler ve görevlendirdiğiniz personelin yaklaşımı üzere, Vodafone organizasyona çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a taşıdığım üç faturalı hattım için 5G Fırsat 5 GB paketine geçiş ...yaptım. Bayide işlem yapılırken görevliye, başlangıç olarak bu tarifeden ba
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması ile YouTube.com Premium üyelik sözleşmesini onaylayarak fatu...rama ekletmek istiyorum; ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada güvenli ödeme ekranına kadar gelebiliyorum, fakat onaylama sekmesi hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu y
Vodafone hattıma 09.08.2026 tarihinde saat 16:13 civarında, onaylamadığım bir işlem nedeniyle 85,99 TL tutarında “Apple ...satın alma işlemi” bedeli Vodafone Pay aracılığıyla faturama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermeme rağmen faturama bu ücret yansıtılmış görünüyor
"Gerekli ilgiyi gösterdiler"
Yabancı uyruklu olan eşimin kullandığı Vodafone hattı için, yabancı uyruklu...ların hatlarının güncellenmesi gerektiği bilgisi tarafımıza iletildi. Bunun
"Sorun hemen çözüldü yardımcı oldular müşteri temsilcisine ve Vodafone teşekkür ederiz"
Vodafone hattımı 5g faturalı pakete geçirirken özellikle paket bittiğinde d...uran tarifeye alınmak istediğimi müşteri temsilcisine belirttim. Görüşmede,
Vodafone Türkiye hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı dahi geç ödemedim. Şu ana kadar ha...ttım üzerinden 6–7 defa cihaz aldım, son olarak da aynı anda 2 cihaz birden satın aldım ve aylık yaklaşık 21 bin tl fatura ödedim. Ödemelerimi her ayın 5’inde, hattım kesildikten e
Vodafone mobil hattım için 9 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30 civarında 1 hafta geçerli 10 GB internet paketi satın ald...ım. Ancak hiçbir şekilde uzun süreli video izlememe ve hattımı yoğun kullanmamama rağmen paketim 10 Ağustos’ta tamamen bitti ve kullanılamaz hâle geldi. Bir haftalık olması gereken
Vodafone faturasız hatta sahibim ve yaklaşık iki haftadır hattımdan hiçbir şekilde giden arama yapamıyorum. Herhangi bir... numarayı aradığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. #33# sorgulaması yaptığımda ise giden arama kısıtlamasının etk
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 1 senedir hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellik...le arama yaparken ya karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafı duyamıyorum, görüşmelerim sürekli kesiliyor. Telefonumda Vodafone TR şebekesi görünmesine rağmen arama kalitesi
Vodafone’da öğrenci olan oğlumun kullandığı faturalı hattımdaki tarifede 18 GB internet vardı ve aylık 250 TL ödüyordum.... Tarife bitişinde bana aynı içerik için yaklaşık iki katına yakın bir bedelle, yani 18 GB internet içeren tarife 490 TL’ye önerildi. Ülkede asgari ücret, maaşlar, kiralar ve pek ç
Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen adıma sahte bir e-fatura düzenlendiğini öğrenmiş bulunuyorum. 08.09.2026 tari...hinde saat 19:24’te mail adresime gelen e-faturada, Adıyaman’da adım ve soyadım kullanılarak fatura kesildiğini gördüm. Adıyaman’da bugüne kadar hiç bulunmadım, ikamet adresim tama
Vodafone hattım 545***6691 için hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden sonra hattımın kapandığı bana hiçbir şekild...e ifade edilmedi. Yaklaşık 1500 TL tutarında paket yüklemesi yaptım, ayrıca 1600 TL devir ücreti ödedim, buna rağmen hattım günlerdir kapalı durumda ve kullanamıyorum. Yaklaşık 5
"Şikayet sonrası Vodafone benimle hemen iletişime geçti. Çok da ilgiliydiler. Bayiiden beni 10 gün önce yanlış yönlendirdiklerini belirttiler ve çözüm adımlarını söylediler. Derhal bayiiye gittim. Bayiide ise her şeyi doğru yaptıklarını ve olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine tartışma çıkarttım ve sorunun çözülmesi için adımlar atılmasını talep ettim. Uzun süre olmadığını söyledilerse de en sonunda baştan beri yanlış yöntemi denediklerini fark ettiler ve sonunda sorunumun çözüme kavuştu."
Babam 28 Aralık 2022 tarihinde vefat etti. 0544********50 numaralı hattı fiilen 23 yıl önce, 12 yaşımdayken ben aldım ve... o günden bu yana hattı sadece ben kullandım. Hattın babamın üzerine kayıtlı olmasının tek sebebi o dönem yaşımın küçük olmasıydı; bu numara hiçbir zaman babam tarafından kullanılm
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni... dönem için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu teklif, mevcut ekonomik koşullarda benim için kesinlikle makul bir seviyede değil. Yakın zamanda yapt
Vodafone’dan çocuğum için aldığım hattı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Art...ık bu hattı kapatmak istediğim için önce Vodafone bayisine gittim, oradan m
"Vodafone'a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ile konuştum gayet sempatik ve profesyonel bir şekilde bana yardımcı oldu ve sorun kalmadı"
10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte
Vodafone.com.tr üzerinden 31.07.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. 01.08.2026 tarihinde sim kartım teslim ed...ildi ancak o günden bu yana hattım hâlâ aktive edilmedi, başvurum ilerlemiyor. 09.08.2026 ve 10.08.2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda kayıt aç
Vodafone ile sıkıntı yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi kampanyası birkaç gün sonra bitecek.... Bundan dolayı Vodafone şu anda yararlanmakta olduğum 182 TL'lik fatura yerine 2 katından fazla olan 370 TL'lik alternatif bir teklifte bulunuyor. Kendilerine neye dayanarak, nası
Vodafone hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçiş ile ilgili her türlü işlem ve kampanya online kanallarda çok kol...ay sunulurken, aynı operatör içinde tekrar faturasız hatta dönmek için online işlemler üzerinden hiçbir menü ya da işlem seçeneği sunulmuyor. Uygulamaya ve web sitesine girdiğimde
Vodafone hattım için 17.07.2026 tarihinde saat 01.10 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Sistem hatasından k...aynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekilde paket hattıma iki defa yüklendi, oysa ben yalnızca bir kez satın alma işlemi yapmıştım ve ikinci paketi kesinlikle ben yüklemedim. Durumu f
"Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayına ait olarak, hiçbir şekilde konuşma yapmadığım ve internet kullanmadığım halde 965 T...L fatura yansıtıldı. Faturayı gördükten sonra 10 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisine hattı kullanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
