Vodafone alacak

Vodafone faturalı hattımın tarifesini geçen ay değiştirdim. Tarife değişikliğini yaptığımda aylık ücretimin 460 TL olacağı söylendi; ancak bu ay kesilen faturamda tarife ücreti 757 TL olarak görünüyor. Tarife değişikliğini yaptığım sırada Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o an ekranda fa...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamın 1900 TL’nin üzerine çıktığını görünce büyük bir şok yaşadım. Yüksek internet paketim olmasına rağmen internet kullanımımın bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğini anlayamıyorum ve bu tutarın kesinlikle hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Hattımda herh...

Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 5 aydır cihaz limit puanım güncellenmediği için iPhone 13 almak istememe rağmen işlem yaptıramıyorum. Sistem üzerinde görünen cihaz limit puanımın güncel olmaması sebebiyle herhangi bir cihaz başvurusu yapamıyorum. Vodafone’dan cihaz limit puanımın incelenerek gün...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi 20.01.2026 tarihinde doluyor. Yeni fiyatları öğrenmek ve taahhüdümle ilgili bilgi almak için yaklaşık bir haftadır 542 ve 0542**42 00 00 numaralarını sürekli arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli karşıma tobi sistemi çıkıyor, sor...

2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ...

15 Ocak günü saat 14.00 civarında İzmir’de Uğur Koleji’nde sınıftaki akıllı tahtada yer alan şifre açma amaçlı QR kodunu okuttum. QR kodu okuttuktan sonra hiçbir şekilde ücretlendirme, abonelik şartları veya onay ekranı gösterilmeden, iznim dışında hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Vodafone fat...

Vodafone’dan çocuğuma faturasız hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız olarak kalacağını düşünerek kullanmaya başladık. Ancak benim hiçbir onayım olmadan, hatta küçük yaştaki çocuğumun elinde telefondan işlem yapılarak bu hat faturalıya geçirilmiş. Bu durumdan aylarca haberim olmadı, tarafıma herh...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 25.11.2025 tarihinden beri hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde “Ağ hazır değil, tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve bu süre boyunca sorun bir kez bile düzelmedi. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de bankacılık ve doğrulama işlemler...

Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımdan 7000’e SMS gönderemiyorum. Mesaj gönderirken sürekli “gönderilemedi” hatası alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta Premium SMS izni vermeme rağmen aynı soru...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone abonesiyim. 31.12 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Hepsiburada hediye kuponu verileceği net bir şekilde yazıyordu. Bu vaade güvenerek tarifemi değiştirmeme rağmen, hediye kuponu hattıma kesinlikle tanım...

15.01.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini mobil faturalı hattımla ilgili online hat taşıma işlemi için aradım. Görüşme sırasında R*** isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısızdı. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine üstten, tersleyici v...

Vodafone hattıma ait faturayla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde saat 22.59 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yeni tarifeler hakkında detaylı bilgi almaktı fakat müşteri temsilcisinin üslubu yüzünden direkt hattımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında müşter...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Annemin Vodafone hattında “500 TL ve üzeri paket yüklediğinizde 1 hafta geçerli 15 GB hediye internet” kampanyası vardı ve annem bu kampanyadan yararlanarak paket yüklediğinde gerçekten 1 haftalık 15 GB hediye internet aldı. Ben de şu an kendi hattıma 500 TL ü...

19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Bugün cihazı satmak istediğimde telefonun IMEI’sinin “yolcu beraberinde” kaydedilmiş olduğunu, yani cihazın yurt dışı ürün olduğunun anlaşıldığını öğrendim. Ben bu cihazı Vodafone güvencesiyle...

Redmi 11 Pro marka telefonumda yaklaşık bir aydır Vodafone hattımla SMS gönderirken sürekli “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. İnternet bağlantım ve çekim gücümde bir problem görünmemesine rağmen bu hata sadece SMS gönderirken çıkıyor ve sorun bir kez bile düze...

Kocaeli’deki ev adresimde Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon görüşmeleri sık sık kopuyor hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evin içinde hat tamamen çekmiyor diyebilirim. Vodafone’a yeni geçtim, memnun kalırsam devam etmeyi düşünüyordu...

12.01.2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de eşimin hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine başvurduk. Bayi, bize herhangi bir cayma bedeli çıkacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi vermedi, sadece hat taşıma işlemi yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Türk Telekom ta...

30 Aralık’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 7 Ocak’ta da yeni Vodafone SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında 2 ila 4 iş günü içinde hattımın yeni operatörde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’da aktif edilmedi, ben ...

Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak FreeZone’lu olarak bana özel bir kampanya olup olmadığını sordum. Görüşmede ek paketler bölümünden ücretsiz internet alabileceğim söylendi ancak daha sonra bu ücretsiz internet paketi hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Faturalı FreeZone hattım o...