to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Sınırsız İnternet Paketi Kotalarımı Azaltıyor
Vodafone üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım ve paketimin aktif olduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen internet kullanımlarım hâlâ tarifemdeki 20 GB kotamdan düşüyor.
Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, kullanım yaptıkça 20 GB kotam azalmaya devam ediyor. Sınırsız internet paketim sistemde aktif görünmesine rağmen bu durumun yaşanması hatalıdır ve tarafıma mağduriyet yaşatmaktadır.
Bu sorunun acilen çözülmesini, sınırsız internet paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, bu süreçte 20 GB kotamdan düşen kullanımların düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
