Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Vodafone Sınırsız İnternet Paketimde Haksız GB Düşümü

ID:35664570

Aysel sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız İnternet Paketimde Haksız GB Düşümü

00:00

Aysel

Vodafone

06 Nisan 21:43

Vodafone hattımda bulunan sınırsız internet paketime rağmen yaklaşık bir aydır internet kullanımım üzerinden haksız şekilde GB düşümü yapıldığını fark ediyorum. Paketin sınırsız olmasına rağmen sanki kotalı bir paket kullanıyormuşum gibi GB eksilmesi oluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bu konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine tek tek anlattım; her seferinde durumu detaylı olarak izah etmeme rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Aramalarımda sadece kayıt açılacağı söyleniyor, ancak sonrasında bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Vodafone’dan, sınırsız paketimden yapılan bu GB düşümünün incelenmesini, haksız kullanım kayıtlarının düzeltilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nihat

1 Destek

Vodafone

07 Nisan 13:39 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketi Hakkım Erken Bitiyor, Açıklama Bekliyorum

Ayşe

Vodafone

21 Aralık 2025 20:28

209

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulama Kullanımında Haksız İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

Emrah

Vodafone

28 Kasım 2025 04:14

236

Vodafone faturalı hattımda yer alan sınırsız uygulamaları kullanmama rağmen, son 10 gündür sürekli internet paketimden düşüm oluyor ve paketim çok hızlı bitiyor. Uygulamalarım sınırsız görünmesine rağmen, sanki normal internet kullanımı yapıyormuşum gibi mevcut internet kotam eksiliyor ve bu yüzden ...

Sınırsız İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Sürekli Ek Paket Zorunluluğu

Dilek

Vodafone

21 Şubat 13:10

199

Vodafone faturalı hattımda sözde “sınırsız” denilen internet paketim olmasına rağmen mobil verim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Paketim sınırsız olarak satılmasına rağmen internet sanki kısıtlıymış gibi su gibi akıp gidiyor, anlam veremiyorum. Üstelik internet hemen bittiği için sürekli ek paket a...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketi Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu

Gülşah

Vodafone

04 Nisan 13:25

Vodafone mobil hattımda sınırsız internetim olmasına rağmen, dün itibarıyla yaptığım video izleme kullanımı paketimden düşülmüş ve internet paketimden tüketilmiştir. Sınırsız olarak kullanmam gereken bir hizmette paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hi...

Yeni Paket Alımından Sonra Hotspot Özelliğinin Çalışmaması Ve Mağduriyet

Soner

Vodafone

21 Aralık 2025 00:14

357

Vodafone faturasız hattımda yaşadığım hotspot sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce hattıma sınırsız GB paketi tanımlatmıştım ve bu paketi kullandığım süre boyunca hotspot özelliğini sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Bu paketi tamamen bitirdikten sonra ise yeni bir paket satı...

1 Destek