Vodafone Sınırsız İnternet Paketimde Haksız GB Düşümü

Vodafone hattımda bulunan sınırsız internet paketime rağmen yaklaşık bir aydır internet kullanımım üzerinden haksız şekilde GB düşümü yapıldığını fark ediyorum. Paketin sınırsız olmasına rağmen sanki kotalı bir paket kullanıyormuşum gibi GB eksilmesi oluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Bu konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine tek tek anlattım; her seferinde durumu detaylı olarak izah etmeme rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Aramalarımda sadece kayıt açılacağı söyleniyor, ancak sonrasında bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Vodafone’dan, sınırsız paketimden yapılan bu GB düşümünün incelenmesini, haksız kullanım kayıtlarının düzeltilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.