to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Sim Kartta Tarif Ve Taahhüt Tanımlı Değil, Hattım Kullanılamıyor
Yaklaşık bir ay önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve İş Ortağım 30 GB 336 TL tarifesini seçtim. Sim kartım aktifleşmiş olmasına rağmen şu an sistemde ne taahhüdüm ne de seçtiğim tarifem görünüyor, hattımı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, beni bayiye yönlendiriyorlar. Bayiye gittiğimde ise online başvuru yaptığım için işlem yapamayacaklarını, telefonla aramam gerektiğini söylüyorlar. Sürekli farklı numaralara yönlendiriliyorum, aradığım numaralar ya açılmıyor ya da hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. Defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.
0544********02 numaralı hattım için seçmiş olduğum İş Ortağım 30 GB 336 TL tarifesinin ve taahhüdümün acilen sisteme tanımlanmasını ve hattımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca kurumsal hattınızın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Konuyla ilgili destek alabilmeniz için talebinizi Kurumsal İş Birimimize ilettik. Firma yetkilinizi en kısa sürede arayarak size yardımcı olacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
