Üyelik Sonrası Sessizlik, Destek Eksikliği Ve İptal İsteği

Üyelik Öncesi İlgi, Üyelik Sonrası Sessizlik!

08.11.2025 tarihinde Play Stüdyo’dan bilgi almak için iletişime geçtim. “Düşüneceğim” dememe rağmen her gün aranarak üyelik için davet edildim. Sonunda 10.11.2025 tarihinde üyeliğimi yaptırdım.

Üyelik sırasında özellikle şunu defalarca belirttim: Düzenli devam edebilmem için derslerin hatırlatılmasını, gerektiğinde teşvik edilmemi ve bu konuda destek olunmasını istedim. Bunun benim için önemli olduğunu açıkça söyledim.

Peki üyelikten sonra ne oldu?

10.11.2025’ten bugüne kadar bir kez bile aranmadım. “Neden gelmiyorsunuz? ”, “Herhangi bir sorun var mı? ”, “Derslere devam edebiliyor musunuz? ” diye soran olmadı. Salona yalnızca 2-3 kez gittim ve gittiğimde de beklediğim ilgi ve bilgilendirmeyi göremedim.

Üyelik öncesinde defalarca arayan, davet eden ve son derece ilgili davranan işletmenin, üyelik yapıldıktan sonra bir kez bile aramaması gerçekten düşündürücü.

İnsan ister istemez “Üyelik yapılana kadar mı ilgi vardı? ” diye düşünüyor.

Ben bir hizmet satın aldım. Karşılığında ilgi, yönlendirme ve destek beklemek olağanüstü bir beklenti değil. Üstelik bunların benim için önemli olduğunu üyelik öncesinde defalarca açıkça belirtmişken.

Şu anda üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Neredeyse hiç kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmet için üyeliğimin devam etmesini istemiyorum.

Play Stüdyo yetkililerinden beklentim çok açık: Üyeliğimin iptali konusunda çözüm sunulması ve kullanmadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi. Derslere girmek işin kullanılan uygulamanın değiştiği tarafıma bilgi verilmemiştir. Hiçbir dersi tanıtılmamıştır.
Sorunun işletme tarafından makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde sahip olduğum hakları kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Üyelik öncesindeki yoğun ilgi ile üyelik sonrasındaki tamamen ilgisiz tutum arasındaki farkı ise yorumu okuyan herkesin takdirine bırakıyorum.