to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Instagram ve WhatsApp gibi uygulamalar için sınırsız Pass paketim olmasına rağmen, son iki aydır Instagram’a her girişimde internet kotamdan kullanım yapılıyor. Bu sorun Kayseri’de ve bulunduğum her yerde, günün her saatinde devam ediyor. Paketimin aktif olduğunu Vodafone uygulamasındaki paket detaylarından ve faturamdan da görebiliyorum.
Sorunu Vodafone canlı destek üzerinden ilettiğimde, müşteri temsilcisi Pass paketim olmadığını iddia etti ancak paketim açık ve aktif. Son iki aydır hiçbir tarife değişikliği ya da paket iptali yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, Pass paketimin tekrar aktif hale getirilmesi ve bu süreçte kotamdan yapılan internet kullanımının düzeltilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir “Sosyal Pass” (Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp ücretsiz) paketim bulunuyor. Ancak özellikle Twitter uygulamasını kullandığımda, ücretsiz olması gerekirken internet paketimden kota düşüyor. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ...
Vodafone faturalı hattımda Facebook ve WhatsApp uygulamalarının sınırsız olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota düşüyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun her zaman devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde buradan yardımcı olunacağı söylend...
Yorumlar