Vodafone Onaysız Aksesuar Ve Koruma Paketi Ücretinin İptali
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
"Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak iade mi onayladılar."
"Müşteri hizmetlerindeki beyefendi'den çok memnun kaldım bana söz hakkı tanıyarak sorunumu ortak bir şekilde çözmeye odaklandık umarım geri bildirimleri kısa sürede yaparak daha da memnun edecekler."
Zore Aksesuar Elysium AVM Vodafone bayisinden iPhone 16 Pro Max telefonum i...çin Guess marka bir kılıf satın aldım. Satın alma sırasında kılıfta solma,
Vodafone hattıma yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak 499 TL ve “Aksesuar Ko...ruma” ücreti olarak 650 TL yansıtılmaktadır. Bu paketleri hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak faturama eklendiğini fark ettim. Durumu far
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos 2025 döneminde faturaya ek olarak Samsung marka bir cihaz satın aldım. Ancak ...bu cihazla birlikte, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama “aksesuar” ve “koruma ücreti” adı altında sigorta benzeri kalemler eklenmiş. Yaklaşık 1 yıldır bu tutarları fark

Vodafone’un Tekirdağ Çorlu’daki bayisinden 2025 yılının 12. Ayında faturama ek cihaz satın aldım. Cihazı kendim kullanma...k için değil, hediye olarak alacağımı özellikle belirttim ve telefona herhangi bir sigorta veya ek koruma istemediğimi bayiye açıkça söyledim. Buna rağmen, şu an faturama cihaz ta
Şubat ayında Burdur’daki Vodafone ana bayisinden kızıma Samsung s25 telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma, telef...onla birlikte akıllı saat kampanyası olduğu, Cellularline marka saatin yalnızca 3 ay taksit ile faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek telefonu ve akıllı saati
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar koruma bedeli” adı altında 7.000 TL tutarında bir kasko ücret...i yansıtılmıştır. Herhangi bir aksesuar korumasına ya da kasko ürününe sözlü veya yazılı olarak onay vermedim, ne SMS ile ne de arama yoluyla bu konuda bilgilendirilmedim. 02.06.2
Vodafone mobil hattımda yaşadığım faturalandırma ve izinsiz ürün tanımlamalarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... Hattımda daha önce taahhütlü olarak kullanılan Red'li 50 GB paketim varken, Nisan–Mayıs döneminde 5G’ye hazır 60 GB paketine 470 tl bedelle geçiş yaptım. Ancak bir ay boyunca bana
Vodafone hattıma ek cihaz alımı sırasında başıma gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen ay hattıma ek cihaz aldım, ...satış esnasında saat ve kulaklık için “bizim hediyemiz, size hediye ediyoruz” denildi, herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna güvenerek işlemi onayladım ve okumadan bir
"Hiçbir ücret alınmadan paketim iptal edildi. Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Birkaç hattım daha kullanımda ve hepsinde Vodaf...one’u tercih ettim. Ancak 6 Haziran son ödemeli faturam hiçbir mantıklı neden olmaksızın yaklaşık 3.000 TL fazla geldi. Normalde her ay 5.000 TL civarında gelen faturam bu ay 8.000
26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Metrocity İletişim isimli ...Vodafone bayisinde hattımın devri için işlem yaptırdım. Faturalı hattımın s
Konya Selçuklu m1 Tepe AVM’de bulunan Vodafone bayisinden yaklaşık 3 ay önce cep telefonu satın aldım. Satın alma sırası...nda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, fatura üzerinden aksesuar ve kullanım ücreti adı altında 12 ay boyunca her ay faturama yaklaşık 950 TL yansıtılacağı ortaya çıktı. Toplamd
Uzun süredir telekomünikasyon sektöründe çalışan ve yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Şu anda fa...turalı 5G’ye Hazır 30GB tarifesindeyim ve faturam 132 TL civarında geliyor. Faturalarımı her ay düzenli, gecikme olmadan ve son ödeme tarihini geçirmeden ödüyorum, bugüne kadar hiç
"Teşekkürler"
Vodafone uygulaması üzerinden 2025 yılı içerisinde bir aksesuar satın aldım. Bu alışveriş sırasında bilgim ve onayım dış...ında, yaklaşık 10 ay önce aldığım cihaza sigorta yapılmış ve bu sigorta bedeli yaklaşık 9 aydır her ay faturama yansıtılmış. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir fazla ödeme ol
Bursa Yenişehir Vodafone bayisinden 8 Ocak günü akıllı saat almak için gittiğimizde bize TCL Connect akıllı saati göster...ip bu ürünün kampanyada olduğu, ayrıca çarktan da yüzde 15 indirimimiz olduğu söylendi. Hatta o gün hat, ta çıkardık yeni ücretini ödedik, saatin ücretini de hemen peşin ödeyelim d
Vodafone Yanımda üzerinden Mipo 25 model cihaz satın aldım. Satış sırasında... Vodafone’dan bir bayan arayarak süslü ifadelerle, “Bu aksesuar/ek paket sa
"Teşekkür ederim"
"Müşteri Temsilcisi tarafından arandım görüşme kayıtları incelendi. Bugüne kadar ödediğim ücretin iade edileceği ifade edildi. Görüşme akabinde 4.160 TL'nin iade edileceğine dair SMS geldi. Bu kadar kısa sürede sonuçlanmasına şaşırdım. Ben ödediğim sizin olsun bundan sonra ödemeyeyim düşüncesindeyken onlar ödediğimi de geri ödeyecekler. Teşekkürler Vodafone."
Vodafone faturalı hattım olan 0532*****05 numaralı hat üzerinden 2025 yılı ...Ekim ayında Vodafone’dan bir telefon satın aldım. Ancak faturalarımı detayl
"Teşekkür ederim"
14.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de bulunan Vodafone Cep Merkezi aracılığıyla Samsung Galaxy a16 5g marka cep telefo...nu satın aldım. İşlem sırasında yalnızca cihaz alımı yapmak istememe rağmen faturama ek olarak koruma paketi ve aksesuar bedeli yansıtılmış. Bu ek ürün ve hizmetleri kesinlikle ta
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücret...leri” adı altında benim onayım ve bilgim dışında bir işlem yapılmış görünme
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99