to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Arslanlar Bayisinde Haksız İşlem Ve Destek Eksikliği
Aksaray Arslanlar Bayisinde, 2025 tarihinde Vodafone'un yanında bulunan Arslanlar Bayisinde hakkımızı yediler. Gerekenin yapılmasını istiyorum ve müşteri hizmetlerinin de onların yanında durduğunu düşünüyorum. Samsung A16 aldığım telefona, yanına aksesuar ve dijital ürün eklediler. Bu durumdan tedirgin oldum. İadeler sağlanamıyor. 2448 TL.
Gelişme
Vodafone Aksaray Arslanlar bayisinden aldığım faturalı hat ve dijital paketle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce, faturamda 165 TL gecikme bedeli yansıtıldı ve toplamda 500 TL iade talebim bulunuyor. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abone numaram: 5428****75. İşlemlerim garanti ve taahhüt kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma Aralık ayına ait faturada 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kendi kullanımımı ve kalemleri tek tek hesapladığımda bu tutarın fazla ve hatalı olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyu ilettim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve faturamda da herhangi bir düzeltme gerçekleştirilmedi. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 700 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve bu bedelin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme de yapılmasını istiyorum.
