to read complaints and reviews, or file yours.Ailemi Etkileyen Vodafone Şebeke Sorunları Ve Yüksek Faturalar
Vodafone hattımda son 5 aydır hem yüksek fatura hem de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam yaklaşık 350 TL civarında gelirken, benden habersiz şekilde 750 TL’ye yükselmiş durumda. Buna rağmen doğru düzgün çekmeyen bir şebeke ile karşı karşıyayım ve özellikle Suruç’ta bulunduğum her yerde aynı sorun devam ediyor.
Ayrıca sadece ben değil, bütün ailem Vodafone kullanıyoruz ve hepimiz sürekli yüksek faturalar ve şebeke sorunlarıyla karşı karşıya kalıyoruz. Bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Hem haberim olmadan bu kadar yüksek fatura yansıtılması hem de buna rağmen hizmetin düzgün verilememesi beni mağdur ediyor. İlgili hattım 0544*****63’tür.
Yüksek fatura ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak faturamda indirim uygulanmasını, haksız veya bilgisizce yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve devam eden şebeke sorunumun da kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
