Vodafone mobil hattımda Adıyaman merkezde kullandığım internet, hattı ilk aldığım günden bu yana sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Bulunduğum bölgede temel bir web sayfasını açmak, mesajlaşma uygulamalarını kullanmak ya da basit işlemleri yapmak bile çoğu zaman mümkün olmuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamak, aldığım hizmetin bedelini ödememe rağmen karşılığını alamadığım hissini veriyor.
Bu sorunu şimdiye kadar müşteri hizmetlerine iletmemiş olsam da, uzun süredir devam eden bu performans düşüklüğü artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır ve günlük hayatımı olumsuz etkilemektedir. Kullandığım hizmet, Vodafone’un reklamlarında ve paket içeriklerinde belirtilen hız ve kaliteyi yansıtmamaktadır.
Vodafone’un Adıyaman merkezdeki altyapı ve çekim gücü sorununu ivedilikle tespit edip kalıcı şekilde gidermesini, hattımda taahhüt ettiğiniz internet hızını gerçek anlamda sunmasını ve yaşattığınız uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarımı ve operatör değişikliği dahil tüm seçeneklerimi değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Devlet size bir şey yapmıyor ya 3 operatör halkın gırtlağına anlaşmalı bir şekilde çökmüşsünüz. Umarım kazançlarınız ilaç parası olur hepinize. Ama merak etmeyin, bu düzenin uzun zaman böyle devam edileceğini sanıyorsanız yanılıyorsunuz. İktidar sizden yana olabilir ama halk ta unutmaz.
Yorumlar