to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde, 537 269 ** ** numaralı Vodafone hattım için e*************@vodafone.com adresine aynı gün içinde üç kez e-posta gönderdim. E-postalarımda, hattın yasal sahibi olduğumu belirterek 2025 yılı Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımın gelen ve giden arama detaylarının barkodlu olarak e-posta adresime gönderilmesini, olası iletişim sorunlarında da tarafımla telefonla irtibata geçilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim.
Bu süreçte iki defa müşteri temsilcileriyle görüştüm ve bir defa Edirne Merkez Erasta AVM Vodafone şubesine gittim. Müşteri temsilcileri ve şube çalışanları son derece ilgili ve yardımsever davrandılar; ancak sadece son 6 aya ait kayıtlar için yetkileri olduğunu, daha önceki dönemlere ait kayıtlar için ise Vodafone’un resmi e-posta adresi olan e*************@vodafone.com adresine başvurmam gerektiğini, bu adrese gönderilen taleplere 24 saat içinde dönüş yapıldığını söylediler. Buna rağmen gönderdiğim hiçbir e-postaya herhangi bir kanaldan geri dönüş alamadım; talebimin akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Söz konusu dönemlere ait arama kayıtlarına devam eden bir dava ve mahkeme süreci kapsamında acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Tarafıma derhal dönüş yapılarak 2025 yılı Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait gelen ve giden arama kayıtlarımın barkodlu şekilde e-posta yoluyla iletilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nursu T***** 553 543 ** **. Bugün 26.04.2024 Cuma günü. Pazartesi günü onlinedan hattımı başka bir operatörden Vodafone'a geçirdim. Ertesi gün, salı günü mağazaya gidip durumu izah edip hattımı almak istediğimi belirttim. Bana S**** Hanım ( Erasta AVM Vodafone şubesi Edirne/ Merkez) yardımcı oldu fa...
Operatöre hayatım boyunca iki kez işim düştü, ikisinde de anlayış görmeden yardımcı olunmadı. 2017 yılı Temmuz ayında hiçbir bilgim olmadan kimlik bilgilerimle adıma Vodafone faturasız hat alınmış. 09.05.2025 tarihinde E-Devlet’ten gelen SMS’leri iptal etmek için giriş yaptığımda, adıma kayıtlı bu n...
30/04/2025 tarihinde iki hattım için internet sitesinden online başvuru yaptım. Tarafıma hatlar için ayrı ayrı başvuru numarası SMS olarak geldi. Bir gün sonra, 1/5/2025 tarihinde Vodafone mağazasına gittiğimde başvuruların sistemde görünmediği söylendi. Talep edilmesi halinde tekrar mağazadan başvu...
Vodafone’dan 2025 Nisan ayında 5412***220 numaralı hattı satın aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bu hat üzerinden beni kimse arayamadı, yani hatta gelen çağrılar bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle en başından beri ayıplı bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Vodafone, bu sorunun düzelt...
Vodafone’a ait cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Ancak bana ait olmayan bir ev interneti aboneliğine ait faturalar sürekli olarak kendi e-posta adresime gönderiliyor. Bugün de tekrar aynı şekilde başka bir müşteriye ait fatura bilgileri tarafıma iletildi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve Vodaf...
Yorumlar