"Müşteri temsilcisi Esma Hanım çok ilgi gösterdi, Ellerine sağlık 🙏🏻"
Vodafone aboneliklerim
16.366 şikayet
Tarife Yenileme Fiyatı Artıyor, Yeni Müşterilere Göre Haksız
"Mahmut bey yardımcı oldu"
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 10” tarifesini kullanıyorum. Vergilerle bi...rlikte aylık yaklaşık 360 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve tarifemi
Yeni Müşterilere Avantaj, Eski Müşteriye Ayrımcılık Ve Üst Tarife Zorlaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımın tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodaf...one, beni yalnızca bir üst tarifeye yönlendiriyor ve daha uygun alt tarifeleri tercih etme hakkı tanımıyor. Bu yönlendirmeyi hukuki bulmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, tarafım
Taahhüt Sonunda Yüksek Tarife Teklifi Ve Hayal Kırıklığı
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Tarife 10 GB paket...indeyim. Taahhüdümün 6 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma tel
Vodafone Faturalarım Anlaşmalı 410 TL Üstüne Çıktı, Düzeltme Talep Ediyorum
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız Vodafone üzerinden kullanılıyor. Mevcut tarifem...in her şey dahil en fazla 410 TL olması gerekirken son aylarda faturalarım bunun oldukça üzerinde gelmeye başladı. Mart ayında faturam 486 TL, Nisan ayında 518 TL, Mayıs ayında ise
İzin Alınmadan Sürekli Aranma Ve Kişisel Verilerin Korunması Talebi
Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftanın 3 günü, “memnuniyet ekibi” tarafından hem benim hattım hem de annemin hat...tı sürekli aranıyoruz. Aramaların içeriğini bilmesem de bu sıklıkta aranmak, özellikle de annemin de rahatsız edilmesi artık ciddi anlamda huzursuzluk vermeye başladı. Ben ve anne
ESIM İptali Ve Fiziksel SIM'e Geçişin Yapılamaması Nedeniyle Hizmet Kesintisi
"Sorunun çözümü için sizlere çok teşekkür ederim."
Vodafone abonesiyim ve hattımı esim olarak kullanmaktayım. Yurt dışından al...dığım cihazın IMEI kullanım süresinin dolması nedeniyle cihazım şebeke hizm
Ücretsiz Netflix Kampanyası Olmasına Rağmen Vodafone Pay'da Yanlış Ücret Kesintisi
Vodafone Pay uygulamasını, 3 ay boyunca Netflix aboneliğinin faturaya yansıtılarak ücretsiz olacağı kampanya için kullan...maya başladım. 31 Mayıs öncesinde bu kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttiğim halde, hattıma 379 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna ek olarak 31,9 TL de
Vodafone Hattımda Yetkisiz İTunes Mobil Ödeme Kesintileri
Vodafone hattımın sonu 6161 ile biten numaramda, uzun süredir faturama “iTunes mobil ödeme” adı altında çeşitli tutarlar...da ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben iTunes veya benzeri bir uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, hatta bu durumun önüne geçmek için uygulamayı tamamen sildiğim halde ke
Vodafone Tek Taraflı Hattım Kapatıldı Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone ile aramdaki abonelik sözleşmesi kapsamında, ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek hattımın şirket tarafında...n tek taraflı olarak kullanıma kapatıldığını ve bu işlem neticesinde tarafıma 1.365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Cayma bedeli, t
Anlaşmalı 270 TL Tarifine Rağmen 302 TL Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 270 TL olarak anlaştığım tarifem için her ay düzenli olarak 302 TL fatura çıkarı...lıyor. Başından beri hiçbir ay anlaşmış olduğum tutarı göremedim ve sürekli daha yüksek bedel ödemek zorunda kalıyorum. Bunun yanında hattımda her yerde ciddi derecede çekim sorun
Başka Operatörün Borcu Nedeniyle Vodafone Cihaz Kampanyası Ve Pay Haklarım Engellendi
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen hattıma hiçb...ir şekilde cihaz kampanyası tanımlanmıyor ve Vodafone Pay / cüzdan gibi avantajlardan da yararlanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, Tü
5G Redbox Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone 5g Redbox hattımız için 30 Mayıs 2026 tarihinde adres değişikliği (nakil) talebinde bulunduk. İlk başta talebin... olumlu sonuçlandığı söylendi, daha sonra ise aslında olumlu sonuçlanmadığı ifade edilip tekrar talep oluşturmamız istendi. Buna rağmen net bir gerekçe paylaşılmadı ve süreçle ilgi
Vodafone’da Fiyatlandırma Tutarsızlığı Ve Şeffaflık Eksikliği
Vodafone'da Tarifeler Değil, Müşteriler Fiyatlandırılıyor 5548****56 numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattın taahhüdü...nün bitmesine yalnızca üç gün kalmış durumda ve Vodafone tarafından bu hatta, mevcut tarifemin yaklaşık yarısı kadar özellik içeren bir paket için 252 TL teklif edilmektedir. Buna
Faturam 373 TL’ye Şişti Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay gelen faturada ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Normalde faturam yaklaşık 90 TL civarında gelmesine rağmen, bugün gele
Mevcut Vodafone Abonelerinin Sınırsız Ultra Red'li 30 Tarifesinde Fiyat Eşitliği Talebi
Vodafone hattımda şu anda “5G'ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak “Sınırsız Ultra Red'li 30” tarifesine geçme...k istiyorum. Bu tarifeyi incelediğimde çok daha uygun fiyata sunulduğunu görüyorum fakat mevcut müşteriler için fiyatların çok yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut abonelerin de bu
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü para iademi aldım. Müşteri odaklı oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum."
77 83 ile biten Vodafone hattımla 25.05.2026 tarihinde yurt dışına çıkış ya...ptığım esnada tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderilmesinin hemen ardın
YouTube Premium İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde Youtube.com Premium aboneliğim için Vodafone “Pay Fa...turana Yansıt” özelliğini kullanarak 209,99 TL tahsilat yapıldı. Buna ek ol
Kapattığım Hat İçin Gelen Haksız İcra Tebliği Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımın sonu 5470 ile biten numaramı yaklaşık 5-6 ay önce bayiye giderek kapattım ve o gün bayide tüm borcumu ...nakit olarak ödeyip kapattığımı düşündüm. Herhangi bir gecikme ya da açık borcum olduğuna dair o tarihten sonra tarafıma hiçbir SMS, arama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ara
Vodafone Hızla Kazan Servisinde Sürekli Hata Sayfası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Vodafone’un Hızla Kazan servisine 29 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihlerinde iki kez abonelik/satın alma işlemi gerçekl...eştirdim ve her seferinde 189 TL ücret ödedim. Ancak her iki aboneliğimde de sistem beni sürekli error sayfasına yönlendiriyor ve servisi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım
Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Yüksek Fiyat Şikayeti
Uzun süre kullandığım 0533********28 Vodafone hattımın taahhüdüm bitmek üzere. Aradıklarında verdikleri fahiş fiyatlar c...anımı sıkıyor. Yeni bir aboneye en uygun fiyatlar verilirken, yıllardır abonesi olan bir aboneye en yüksek fiyattan tarife veriyorlar. Ailecek kullandığım Vodafone hattım bu şekild
Her Yıl Artan Ücret Ve Tarife Değişikliğiyle Mağdur Olan Vodafone Abonesi
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25” tari...fesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 3 gün kaldı ve ben aynı tarifeden,
Vodafone Apple Mağazası Ücretlerinin Yetkisiz Fatura Yansımaları Ve İade Talebi
Vodafone abonesiyim. Haziran 2025’ten beri, yaklaşık 1 yıldır cep telefonu hattıma ait faturalarımda “iTunes Store” adı ...altında düzenli olarak ücretler yansıtıldığını fark ettim. Son faturamı incelediğimde yalnızca bu kalemden 1.178,95 TL ücret tahsil edildiği, geçmiş dönem faturalarımda da benzer ş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















