Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yönelik Yüksek Tarife Ücretleri Ve Adil Teklif Talebi

13

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinin, hem en düşük paketlerde hem de benzer tarifelerde olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatların makul olmadığını ve sadık müşteriyi kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olan bir kullanıcı olarak bana daha uygun, önceki tarifeme yakın veya en azından emsalleriyle uyumlu bir indirimli teklif sunulmasını ve eski müşterilere gerçekten yardımcı olacak bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.

7 Eylül 13:25 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Eylül 19:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteri Olduğuma Rağmen Yüksek Yeni Tarife Teklifleri Adil Değil

201

Yaklaşık 21 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve müşteri sadakatime ra...

Çözüldü

Sadık Müşterilere İndirimsiz Yüksek Tarife Yenileme

180

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çok iyi ilgilendi"

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı

21 Aralık 2025 01:36428

"Şikayet konusu çözüme kavuşturulmasından memnun oldum"

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Sadakat Eksikliği

8 Aralık 2025 15:50162

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ancak yaklaşık son 2 aydır, eski müşterilere uygulanan paket fiyatlarının y...

Makul Teklif Bekleyen Sadık Vodafone Kullanıcısı

45

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekli...

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri