to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Aboneliğim İçin Sınırsız 5G Red Tarife Geçişi Red Ediliyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini aylık 489 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 8 aydır etrafımdaki birçok kişinin kullandığı sınırsız 5G Red tarifesine aynı koşullarda geçmek istiyorum; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Defalarca kez sınırsız 5G Red tarifesine geçmek istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadan sadece yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Hem mevcut faturam hem de Vodafone’a olan uzun süreli aboneliğim göz önüne alındığında bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, bana da 518 TL’lik sınırsız 5G Red tarifesine geçiş imkanı sağlanmasını ve bu konuda açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yaparak Vodafone’dan ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattım için bugün 5g Red 100 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Çevremdeki birçok kişi bu tarifeyi 760 TL’ye kullandığını söylediği için aynı tarifeyi talep ettim. Ancak tarafıma bu tarifenin 1.100 TL olduğu bilgisi verildi. Aynı tarifeyi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Çevremdeki kullanıcılarla aynı koşullarda olduğum halde benden daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un, 5g Red 100 GB tarifesini benim hattıma da diğer kullanıcılarda olduğu gibi 760 TL’den tanımlamasını ve yapılan bu fiyatlandırma farkının gerekçesini açıklamasını talep ediyorum.
