to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Migros Money Hediye Bakiyem Hesapta Görünmüyor
Yaklaşık 1 hafta önce yeni müşterilere özel “750 TL Migros Money Hediye” kampanyası kapsamında, adıma kayıtlı 18 yaş altı kızım için çocuk saati tarifeli yeni bir faturalı hat satın aldım. İşlemi İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Media Markt mağazasından gerçekleştirdim ve mağaza çalışanı da bu kampanyadan yararlanabileceğimizi özellikle onayladı.
Hattım aktif olmasına rağmen taahhüt edilen 750 TL tutarındaki Migros Money bakiyesi hesabıma tanımlanmadı ve Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya kodu da görünmüyor. Yeni bir müşteri olarak bu durumdan mağdur oldum ve kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlanamıyorum.
Üstelik şimdiye kadar çevremden 54 yeni müşteri kazandırmış biri olarak bu mağduriyetin yaşanması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. “750 TL Migros Money Hediye” kampanyasından hak ettiğim 750 TL tutarındaki bakiyenin, hattıma/numarama eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını, kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş bekliyorum.
Sağ olsunlar çok ilgililerdi ve çözümü sağladılar teşekkür ediyorum.
