to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Sabit Fiyat Garantisi İhlali: 5G Fırsat 30 GB Paketi Fiyatı Ve Veri Miktarı Düşürüldü
20.09.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. 21.09.2026 tarihinde Vodafone hazır kart hattıma 5g Fırsat 30 GB paketini, “6 ay sabit fiyat garantisi” ibaresiyle birlikte 200 TL karşılığında Ziraat Mobil üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı paketi tekrar almak istediğimde, paketin içeriğinin 25 GB’a düştüğünü ve fiyatının 300 TL olarak göründüğünü fark ettim.
“6 ay sabit fiyat garantisi” ifadesine rağmen paketin hem fiyatının artırılması hem de GB miktarının düşürülmesi, bana göre yanıltıcı bir reklam ve müşteriyi aldatmaya yönelik bir uygulamadır. Ek olarak, Ziraat Mobil üzerinden işlem detaylarımda ilk alım tutarım açıkça 200 TL olarak görünmektedir.
Konu hakkında görüştüğüm Vodafone bayisinden herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle, 6 ay sabit fiyat garantisi taahhüdünün tarafıma uygulanmasını, 5g Fırsat 30 GB paketinin tekrar 200 TL karşılığında tarafıma sunulmasını ve bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
