Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5G Reklamı Yalanı: Kesintili Ve Yavaş İnternet

37

Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g olarak reklamı yapılan hizmet bırakın hızlı olmayı, eskisinden bile daha yavaş ve sürekli kopuyor. Silifke merkezde, Sayağzı ve Bayındır mahallelerinde ve genel olarak bulunduğum her yerde bu sorun devam ediyor, bu nedenle sorun sadece bölgesel değil ve birçok abonenin aynı sıkıntıyı yaşadığını düşünüyorum.

İnternetin bu kadar yavaş ve kesik kesik olması nedeniyle banka havalesi ve para transferi işlemlerimi zamanında yapamıyorum. Uçak bileti gibi zamanla yarışılan alışverişlerde de sayfalar açılmadığı için beklemek zorunda kalıyorum, bu gecikmeler yüzünden fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum ve maddi kayıp yaşıyorum. Sürekli sinir ve stres altında kalmaktan, defalarca şikayet etmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından artık bıktım.

Vodafone’un 5g ve yüksek hız vadeden reklamlarıyla sunulan hizmet arasındaki bu uçurumun giderilmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının düzeltilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ya bu sistemi gerçekten iyileştirin ya da gerçeği yansıtmayan reklamlarla müşterileri yanıltmayın.

16 Temmuz 16:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Temmuz 19:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
23 Temmuz 17:57

Vodafone 5g internet hizmetimde 8 aydır kesintili ve yavaş bir bağlantı yaşıyorum. Bölgesel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durum banka havalesi, uçak bileti gibi zaman kritik işlemlerimi aksattı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak temsilcinin tutumu memnuniyetsizliğe yol açtı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Hattımın bireysel olduğunu ve tamir/düzeltme talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Şebeke Sorunu Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı

1.057

Merhaba, Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımla bulunduğum adreste ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu dur...

Video Şikayetler

Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri