5G Reklamı Yalanı: Kesintili Ve Yavaş İnternet
Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g olarak reklamı yapılan hizmet bırakın hızlı olmayı, eskisinden bile daha yavaş ve sürekli kopuyor. Silifke merkezde, Sayağzı ve Bayındır mahallelerinde ve genel olarak bulunduğum her yerde bu sorun devam ediyor, bu nedenle sorun sadece bölgesel değil ve birçok abonenin aynı sıkıntıyı yaşadığını düşünüyorum.
İnternetin bu kadar yavaş ve kesik kesik olması nedeniyle banka havalesi ve para transferi işlemlerimi zamanında yapamıyorum. Uçak bileti gibi zamanla yarışılan alışverişlerde de sayfalar açılmadığı için beklemek zorunda kalıyorum, bu gecikmeler yüzünden fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum ve maddi kayıp yaşıyorum. Sürekli sinir ve stres altında kalmaktan, defalarca şikayet etmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından artık bıktım.
Vodafone’un 5g ve yüksek hız vadeden reklamlarıyla sunulan hizmet arasındaki bu uçurumun giderilmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının düzeltilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ya bu sistemi gerçekten iyileştirin ya da gerçeği yansıtmayan reklamlarla müşterileri yanıltmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















