Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

5G Reklamı Yalanı: Kesintili Ve Yavaş İnternet

16 Temmuz 13:2812

Yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık 8 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g olarak reklamı yapılan hizmet bırakın hızlı olmayı, eskisinden bile daha yavaş ve sürekli kopuyor. Silifke merkezde, Sayağzı ve Bayındır mahallelerinde ve genel olarak bulunduğum her yerde bu sorun devam ediyor, bu nedenle sorun sadece bölgesel değil ve birçok abonenin aynı sıkıntıyı yaşadığını düşünüyorum.

İnternetin bu kadar yavaş ve kesik kesik olması nedeniyle banka havalesi ve para transferi işlemlerimi zamanında yapamıyorum. Uçak bileti gibi zamanla yarışılan alışverişlerde de sayfalar açılmadığı için beklemek zorunda kalıyorum, bu gecikmeler yüzünden fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum ve maddi kayıp yaşıyorum. Sürekli sinir ve stres altında kalmaktan, defalarca şikayet etmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından artık bıktım.

Vodafone’un 5g ve yüksek hız vadeden reklamlarıyla sunulan hizmet arasındaki bu uçurumun giderilmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının düzeltilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ya bu sistemi gerçekten iyileştirin ya da gerçeği yansıtmayan reklamlarla müşterileri yanıltmayın.

16 Temmuz 16:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Temmuz 19:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Şebeke Sorunu Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı

2 Nisan 01:021.038

Merhaba, Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımla bulunduğum adreste ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu dur...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri