to read complaints and reviews, or file yours.5G Red Tarife Değişikliği Sonrası 1500 TL Migros Çeki Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için 14 Haziran Pazar günü 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında, geçişe özel 1.500 TL tutarında Migros çeki kampanyasından yararlanacağım, kampanya görsellerinde ve tarafıma gelen SMS’lerde açıkça belirtildi. Hattımın sonu 3236 ile bitmektedir.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu kampanya kapsamındaki 1.500 TL’lik Migros çeki hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler ancak ne tanımlanan bir çek oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem kampanya ile vaat edilen 1.500 TL’lik Migros çekimi kullanamıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’un, tarife değişikliği sonrasında taahhüt ettiği 5g Red Sınırsız tarifeye özel 1.500 TL tutarındaki Migros çekini hattıma derhal tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
