to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve Ocak ayından sonra 5G’ye geçmemle birlikte internet kullanımımda ciddi bir sıkıntı yaşamaya başladım. Daha önce 40 GB internet paketim bir ay boyunca fazlasıyla yetiyorken, son dönemde aynı kullanımda paketim bir haftayı bile doldurmadan bitiyor ve hemen aşım uyarısı alıyorum. Üstelik WhatsApp, Instagram gibi bazı uygulamaların güya internetten yemediği söylenmesine rağmen paketim çok hızlı tükeniyor.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için özellikle kontrol ettim. Evde sabit internet, ofiste ise bulunduğum yerin Wi‑Fi bağlantısını kullanıyorum, yani mobil veriyi zaten sınırlı kullanmaya çalışıyorum. Buna rağmen internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Çözüm bulmak için paketi yükselttim, yaklaşık 750 TL ödeyerek 60 GB pakete geçtim ancak bu paket de 10 gün bile sürmeden bitti ve tekrar aşım ücreti çıktı. Ek paket alayım dedim, 50 GB ek paket aldım, o da bir hafta içinde tükendi. Artık gerçekten bu duruma para yetiştiremez hale geldim.
Şubat ayında faturam 3.567 TL, Mart ayında 2.199 TL, Nisan ayında ise 1.094 TL geldi. Bu rakamlar normal, makul bir kullanımda ödenebilecek tutarlar değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tatmin edici hiçbir açıklama alamadım, neden bu kadar hızlı bittiğini kendilerinin de bilmediğini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Ben, evde ve işte ağırlıklı olarak Wi‑Fi kullanan bir kullanıcı olarak bu kadar kısa sürede biten internet paketlerimin ve fahiş aşım ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm aşım ve ek paket ücretlerimin iade edilmesini ve hattımın internet kullanımının şeffaf ve anlaşılır biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafınıza ödediğim bu tutarlarla ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Daha önce farklı operatörler kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda bile yaklaşık 15 GB’ı mutlaka kalıyordu. Vodafone faturaya geçtikten sonra ise daha ay bitmeden 30 GB internetim bitiyor. Kullanım alışkanlığım aynı olmasına rağmen internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana kesinlikle normal...
Vodafone hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketimin 40 GB’ı, Aralık 2025 içinde sadece 10 günde bitti. Bu süre zarfında asıl olarak ev internetini kullandığım hâlde mobil internetimin bu kadar hızlı tükenmesini anlamlandıramıyorum. Daha önce farklı operatörler kullanırken bu şekilde anormal bir ...
Vodafone’a ait faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, kısa süreler içinde defalarca internet aşımı yaşadım. Dışarıda yoğun internet kullanan biri değilim, ayrıca evimde de internetim var. Buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. 7.01.2026 tarihinde p...
Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 1’inde yenileniyor ve hattımda 60 GB internet paketi bulunuyor. Nisan ayının 1’inde paketim yenilendi, ancak 8 Nisan’da internetim neredeyse tamamen bitmiş görünüyordu ve sadece yaklaşık 10 GB hakkım kalmıştı. Yıllardır faturalı hat kullanmama rağmen 60 G...
Vodafone hattımda 5G’ye geçişten sonra tarifeler tamamen değişti ve eskisi gibi makul, kullanışlı bir paket bulamaz hâle geldim. İki hattımın da taahh...
Yorumlar