Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Mağduriyet
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kana...l üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişin he
26.06.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Red 5G sınırsız tarifesine ...aylık 890 TL bedelle 3+9 ay taahhüt verileceği, ilk 3 ay içinde istersem hattı kapatabileceğim veya tarifeyi sonlandırabileceğim ve bu ilk 3 ay için hiçbir şekilde cayma bedeli yan
"İnternet çekmiyor şikayetime istinaden Hediye internet paketi ya da başka operatöre geçme fikri sunduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda, 5G’ye geçildiğinden beri Eskişehir Emko Sanayi Bölgesi’nde ciddi çekim ve internet kullanımı so...runu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet ya hiç çekmiyor ya da son derece zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili Vodafone akıllı yanı
Vodafone faturalı 5g tarifesi kullanıyorum ancak tarifemde yer alan 1000 dakika son 3 aydır kesinlikle yeterli olmuyor. ...Her ay dakikalarım bitiyor ve mecburen ek paket almak zorunda kalıyorum, bu da faturamın normalin çok üzerine çıkmasına neden oluyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonum ve c...ihaz ayarlarım 4.5G ve 5g kullanımına uygun olmasına rağmen hat sürekli 4g’ye düşüyor, bu yüzden internet hızım ve performansı oldukça düşük kalıyor. Aynı cihazda farklı bir operat
"Müşteri temsilcisi aradı iade yaparak çözüm sağladı Teşekkür ederim."
"Yetkililer tarafından arandım ve aynı tarife daha uygun ücretle değiştirildi. Teşekkür ederim mağduriyet giderildiği için. Çağrı merkezindeki arkadaşlarda ciddi sorun olduğunu belirtmem gerekir; ilk konuştuğum kişi talep kaydımı hiç oluşturmazken ikincisi ısrarla siz oluşturmamışsınız diyerek aynı cümleyi sekiz kere söylemek dışında bir cümle söyleyemedi. İnisiyatif"
Vodafone hattım için 5g Hazır 10 GB tarifesi kullanıyordum. 22 Haziran 2026... tarihinde Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir görevli tarafınd
Vodafone hattım yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanımımda ve 17.06.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş ya...ptım. Tarife değişikliğinden kısa süre sonra, aynı gün saat 16.10’da “tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 1.500 TL Migros Money kodunuza en geç 48 saat içinde Happy üzeri



Vodafone hattımda şu anda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1.190 TL ödüyorum. Ancak bugün, yakın bir ...arkadaşım üzerinden Vodafone’da çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı 5g Red Sınırsız tarifesi olduğunu öğrendim. 5g Red Sınırsız tarifenin aylık ücreti 890 TL ve arada 300 TL gibi c
"Kod alıp SMS yoluyla Money uygulamasına gönderdim, Money bana 1500 TL değerinde Money puanı tanımladı."

Yaklaşık iki ay önce, 7 Haziran tarihinde Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve hattımı taşıyarak/yeni hat alarak taahhüt imza...ladım. Şu anda 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi isimli, aylık 750 TL ücretli taahhütlü bir paket kullanmaktayım. Güncel faturamda da bu ücret açıkça görünmektedir. Bugün Vodaf
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen ne internetten ne de normal telefon görüşmelerinden doğru düzgün f...aydalanamıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, bankacılık uygulamama giremiyorum, WhatsApp mesajlarım gitmiyor, Instagram açılmıyor. Biriyle konuşmak için aradığımda da hat çekme

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ve hattı kullandığım ilk günden beri İstanbul Şişli bölgesinde inte...rnet neredeyse hiç çekmiyor, 5g ise hiç çalışmıyor. Hem evde hem dışarıda sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile gör
17 Haziran 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tarafıma gönderilen mesajda, yeni hat taşı...yanlara Migros’tan yapılacak alışverişlerde kullanılmak üzere 750 TL değerinde Money puan verileceğinin açıkça belirtildiği bir kampanya duyuruldu. Bu kampanyadan faydalanmak için
"Konuyla alakalı tarafıma birkaç kez ulaşılıp bölgede gerekli çalışmaların ve ölçümlerin yapıldığı bildirildi destek için çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan Yıldıztabya, Alibeyköy Caddesi üzerinde ikamet edi...yorum ve bu bölgede çok uzun zamandır ciddi bir çekim ve internet problemi yaşıyorum. Daha önce yaptığım şikayette de aynı durumu belirtmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılma
"Şikayetimin ertesi günü çözüm merkezi tarafından arandım ve sorunum çözüldü."
23 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yurtiçi 5g sınırsız tarifesine geçiş yap...tım. Bu tarife ile birlikte 1500 TL tutarında Migros hediye çeki verileceği
"Şikayetime hemen çözüm bulundu çok teşekkür ederim"
14 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş ...yaptım. Bu tarife değişikliği sonrasında, Vodafone Pay Cüzdanıma yüklemek ü
Vodafone 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence tarifesine 14 Nisan 2026 tarihinde geçiş yaptıktan sonra mobil internetimde ciddi ...bir sorun yaşamaya başladım. TikTok ve Instagram uygulamalarında internetim normal şekilde çalışırken, Youtube.com veya Google Gemini gibi uygulamalara girdiğim anda bağlantım kesi

Vodafone’la bu sene başında taahhüt yeniledim. Ancak zamanla 5g ile artan internet ihtiyacım yüzünden paketim yeterli ge...lmedi. Ayrıca çevremden çoğu kişinin 5g kampanyalarıyla mevcut tarifemden avantajlı tarifeye geçtiğini görünce fiyat açısından da bana yapılan haksızlığa üzüldüm. Geçen gün Vodafo
"Telefon ile tarafıma verilen kod tanımlanmış olup sorun giderilmiştir. Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 21.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden 5g red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında ka
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri İstanbul Fatih’te özellikle, ancak bununla birlikte başka bölgelerde de... internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim zaman zaman hiç çekmiyor, çoğu zaman da aşırı derecede yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, arkadaşımın 890 TL’ye geçtiği 5g Red Sınırsız tarifeye ben de geçme...k istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 890 TL’lik 5g Red Sınırsız tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Görüşmede he
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifeye yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım. Bu tarifede Migros Money üzerinden 1500 TL ...hediye kampanyası olduğu için, özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla eşimle birlikte tarifemizi değiştirdik. Ancak ben hiçbir şekilde hediye kodunu göremiyor ve hediyemi ku
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100